怎么样面对刁钻的家电维修客户 (如何对付刁蛮的人)

上个星期天一用户说电视偏色，因为是收到其他维修同行的一台寸电视且又住在6楼，要我上门去看看．好吧，看看就看看！不是有句话说的好么？顾客就是上帝！？难道咱搞家维的就是孙子？说顾客是上帝，纯他x的扯蛋．还不是想挣他几毛钱？！到他家，打开电视，色彩偏蓝，不一会儿听到轻微的"叭叭"声音，接着屏幕呈满屏回扫钱．心里顿时凉了半截儿！难不成彩管坏了？我转过身，问那用户：这毛病有多久了？用户说：刚开始只是偏蓝，最近就成这样了．我心想完了完了，这趟算是白来了．不过也不算远，也用不了几毛油钱．心中打定主意，就对用户说:大叔，这电视八成是彩管坏了用户说：你拆开看看，不看怎么知道啥玩意儿坏了？我说：拆是可以，但是要收费的．"多少？"""我本不想给他修的，所以说的就偏高些，平时我只收的．"太贵！有没少的？""您看病还价吗？""............................."考虑了下，用户同意拆机．结果正如我所料，管脚打火轻微漏电！"换这个玩意儿多少钱？"我还没下饵呢，用户倒先上钩了．"现在你想换新的也买不到了，只有旧的～"正好前几天刚收了一个彩管，不过碰极了．"多少钱？""，管3个月！""...................."用户张了张嘴又想还价．"您看病还价吗？"到这儿还没完，好戏还在后头呢！次日换好彩管，送还给用户．开机，拭机．用户仔细观察了一会儿屏幕说："怎么右下角有个黑角？"其实我也看到了，目测右下角有2毫米黑边没收进去．只是没想到用户这么挑剔．拿过遥控，进入总线调整．用户又是一阵观察了，用时至少分钟．"怎么这个边框不垂直呀？！"我想他说的大家应该都明白，原机主板和新换的彩管【存储器数据】不匹配，两边是怎么也调不垂直的．可是遇到这种挑刺的用户，如何维修？管他x的，你说不垂直，我就给你调，调了两小时也没什么效果，期间解释的我牙根肿了．用户说，不弄的和他以前一样，不给钱．*，事先咱咋就没瞧出来这家人这么没人性呢？好吧，老子不搞了．"电视我拉走，什么时候搞好再给你送过来！""唉～师傅，你别急，再调调看，真的不行就算了！"他儿子这时说话了．这时天也不早了，CC*都播完了．好吧，再调调．终于调的大至还算满意．不过要达到垂直的效果，那还差的远呢！"好了，就这样了！什么时候你找到和我这台电视一样的CRT显像管，你再给我换换！"他老婆这样说．"那我也要走了，店里还有一堆活要做呢！"我言下之意，就是要他给钱我好走人．可用户丝毫没有给钱的意思我只好明说道：你看为你这台电视我花了两天的时间不说，还免费给你从六楼搬下又搬下，算块，不收你搬运费．"我们先看几天，真的没问题，我们把钱送到你店里．"他老婆不要脸的说．我一听就火了，神马东西！你家缺钱吗？！整个六层楼全是他家的，为这点小钱，说出这么不要脸的话，真不知羞耻二字是怎么写的．"你这不是故意为难我吗？我们干这个的也不容易，不像你们随便盖一幢楼立马百八十万就到手了，况且我从来没有这个先例！"我心里一边骂，一边跟他们理论．纠缠到最后，那男人说话了：这电视你没有彻底修好，边不垂直，你再看，下面的出的字幕，左边高右边低，看着很不舒服．我顺着他手指的地方看过去，差点没被气的*．难得他老王八看的那么仔细，不注意还真看不出来．"我怎么就没感觉呢？没什么不一样啊"我也装糊涂．老王八从抽屉里拿出一把尺子，"你量量看～"我x，此时真想破口大骂他*的．我也不反驳他，拿着尺子，认真的测了一会儿．点头说：确实有些偏差，你老的眼可真毒啊，左右差一毫米你也能看出来．"我可是搞建筑的，这是小意思！"老王八洋洋得意的道．"好吧，既然这样，我还是拉回去好好效正效正！""师傅，你看家里虽然有电脑，但是看电视习惯了，一天没电视看就不舒服．只要不影响收看，就不麻烦了．""不麻烦～"我嘴上说着，心里咒骂．"我看这样算了，各让一步，你少收点，我们也不追究那些毛病了．"他老婆说．"......................"我心里开始盘算着我的底线，搞的这么久早就把我搞烦了．"你说多少钱？这点钱不算什么！若不是还有些小毛病，一分钱也不会少给你的！"各位看倌听听，话说的多好听啊！"最少！"我已打定主意跟他们耗到底．"你这叫少吗？给你，多一分也没有．"*的米米啊，这是*啊，一下子砍了老子一半．"你开玩笑啊，连彩管都买不到，一分也不少！"就这样耗了1个多小时，已经很晚了，*脆拉了一把椅子，打算打持久战．不给钱今天我就不走了．对付这种人，不耍无赖不行啊．不说了，反正坚持到最后的就是胜利者，最后各退一步块成交．回到家已经点多了．算了算，整整用了4个小时．太难了，真是太难了．如果每隔几天就遇到这种用户，要我们这些做家维的如何伤得起啊！！！！