顶固智能锁厂家服务24小时在线预约(顶固智能锁电子说明书)

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尊敬的顶固智能锁用户: 您好!如果您需要维修服务，请拨打顶固服务热线在线咨询专业的人员或提供您的地址以及服务信息登记报修，客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务！为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。维修服务中心长期专注于智能智能锁领域，是一家集智能智能锁维修、保养、销售、安装、于一体的全产业链公司。一直追求卓越发展，致力打造以技术为中心的网点，以用户价值交互为基础，以诚信为核心竞争力价值观，成为物联网时代的高新技术企业。设立专业的小时人工专线，拥有业内顶尖的技术支持团队、以科技求发展，不断为用户提供满意的维修服务，是我们始终不变的追求。我们深刻地认识到，用户的满意度很大程度上取决于售后服务人员的专业度及良好的服务理念 。因此，售后服务中心非常重视对人才的培养，每年定期安排专业人员对售后服务工程师及相关人员进行技术、礼仪规范、企业文化、服务理念等多样化培训，尤其注重对专业技术及相关产品的深入培训。不断提高售后服务人员的专业度，培养良好的服务理念，是我们一贯的坚持。情挚入微，不负初心未来，我们售后服务团队，将继续站在内外沟通的桥梁上，倾听、响应、探索，不断总结经验，情挚入微，不负初心，为提高客户满意度而不懈努力。意度而不懈努力。无忧保服务介绍1. 服务对象：在购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品智能锁；2. 服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和电池保障1次；保障一：由于意外因素（智能锁磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，顶固智能锁针对损坏部分提供一次免费维修服务；保障二：智能锁正常使用过程中出现以下故障，顶固智能锁提供相应保障服务：顶固智能锁在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、导致顶固智能锁损毁，顶固智能锁将提供免费置换新机（不承担其他任何连带责任）；顶固智能锁在使用一年后，电池性能出现明显下降时，顶固智能锁将提供一次免费电池更换服务。3. 服务期限：自顶固智能锁交易完成第二日生效，至生效后的第（一年服务）/（两年服务）个月满。报修流程：【极速上门】节假日无休，小时服务，1分钟预约，工程师最快分钟极速上门【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付-元上门费。服务流程：1、拨打电话：我们的服务遍及全市，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的智能锁出现了故障，请不要为此烦恼。只需要一个电话，我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。2、登记预约 ：您需要描述智能锁的型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。3、准时上门 ：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。4、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下智能锁的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。5、确定费用 ：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取元上门空跑费。6、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查， 我们尽量做到完美如初。友情提示:在使用过程中，应定期做好智能锁的检查保养，才能减少智能锁的故障增加智能锁的使用年限!遇故障问题时，应拨打售后服务电话，切勿独自排除和维修，以避免造成不必要的损失和安全隐患。