格兰仕空调售后维修部(格兰仕售后上门装空调)(格力空调全国售后电话)

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格兰仕空调售后服务人员上门装空调，未经空调用户允许开了用户家的其他房门，导致被一条拴住的宠物狗咬破点皮。用户现场给维修服务人员用肥皂清洗，碘伏消毒。维修人员离开两个小时后提出元偿金。空调用户不愿意赔偿这笔钱。该怎么处理解决？

肥猫来回答[互粉]

@爱读书的肥猫

首先，根据《民法典》第一千二百四十七条:禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。根据首先应当区分该动物是否为禁止饲养的烈性犬，饲养禁止饲养(指未经批准)的烈性犬等危险动物致人损害的，无免责事由。其次，如果不是禁止烈性犬，需要区分过错责任。

其次，根据《民法典》第一千二百四十五条:饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

最后，综上所述空调师傅进入用户家装空调，如果用户已经明确告知安装师傅哪个房间有狗，进入有危险，不要进入的，那么安装师傅不听劝阻进入该房间，导致被拴着的狗咬伤的，业主没有过错，不承担责任。如果业主没有告知安装师傅房间有狗的话，也没有明确告知不能进入特定房间，造成咬伤的，业主应当承担侵权责任。