宁波惠而浦壁挂炉售后(宁波惠而浦壁挂炉售后电话)(惠而浦壁挂炉是小厂生产的吗)
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燃气壁挂炉售后服务管理
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售后服务管理一、售后服务管理目的为规范售后服务工作,满足用户的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥最大的效益,提高产品的市场占有率。实施售后服务管理也是产品生产企业对消费者负责,同时给企业带来良好经济效益和社会效益的一项重要举措。二、售后服务内容1、根据合同及技术协议的要求,对保修期内的产品,因制造、装配及材料等质量问题造成的各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件。2、对保修期外的产品,通过销售报价单(包括零配件,人员出差等)费用,果断的确认故障,并与客户沟通相关事宜,确定处理方案,迅速解决问题,让用户满意。3、对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户、工作人员进行培训。4、定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见。5、指导客户正确使用和保养产品,做到安全使用。三、售后服务的标准及要求1、售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为用户服务,绝不允许顶撞用户和用户发生口角。2、在服务中积极、热情、耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修保养常识,用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告售后服务部领导协助解决。威能壁挂炉维修中心电话是多少?威能全国售后唯一指定服务热线(7x小时):--。威能已在北京、上海、济南、乌鲁木齐、西安、郑州、兰州、银川、南京、成都、西宁、重庆、武汉、杭州、合肥等主要城市建立起全国服务网络,并面向全国用户推出小时可拨打--电话的服务。威能壁挂炉应定期清洗,好处在于:1、增加壁挂炉运行的安全性,通过上门清洗并对壁挂炉运行进行专业的全面检测及调试,能及时有效地发现并消除壁挂炉在运行中存在的问题从而确保壁挂炉能够安全运行。2、可以延长壁挂炉的使用寿命。通过内部清洗除垢可有效降低水泵、换热器等主要部件的负荷,从而使锅炉运转更加顺畅,延长了其使用寿命。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养,能延长设备的使用寿命3-5年。威能中国官方网站-如何报修威能
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