万和JSQ21(万和JSQ21-10A)

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万和JSQ-E热水器E1故障

随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！

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服务区域：市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。

壁挂炉故障代码及排查方法当壁挂炉发生故障时，系统会通过显示屏及时显示出相关故障图标及故障代码，此时壁挂炉将停止运行，需按要求进行操作或请求技术支持。具体处理方法如下：

E1、缺水故障：壁挂炉缺水或水压过低；

故障排除：关闭壁挂炉并关闭电源，逆时针旋转注水/补水阀补水， 观察操作面板上的水压表，当水压表指针指在1-1.5bar范围时，顺时针旋紧注水/补水阀。然后接通电源，按动“复位”键，重新启动壁挂炉。

E2、点火失败；

点火失败或中途停气。

故障排除：

1、检查燃气阀门是否打开。

2、燃气表是否损坏，如果损坏应及时更换。

3、气表中的余额不足，可联系商家进行更换。

4、点火针不正、或点火针的距离太近，应重新调整点火针的距离4、5度。

5、点火针的陶瓷管不能完全抱住高压针。

6、烟管堵塞。

解决办法：

1、清洁、清理烟管。

2、清理点火针。

3、调整燃气压力，更换燃气喷嘴。

4、检查风压开关是否损坏，重新安装；

5、更换新的风压开关。

6、将点火针用柳重新插牢，并用砂纸打磨。

7、更换点火针。

8、若点火针损坏，请更换点火针。

9、如果点火针用线缆线，必须重新焊接。