欧能壁挂炉售后电话2023已更新(400更新)(欧能壁挂炉售后服务电话)

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当您的产品出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。请拨通小时服务热，即刻解决烦恼!拨打服务热线后，请描述所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您还需要描述型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，工程师将能更快更方便的提供服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的壁挂炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。报修流程：【极速上门】节假日无休，小时服务，1分钟预约，工程师最快分钟极速上门【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付-元上门费。系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!一、壁挂炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?壁挂炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。二、燃气壁挂炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定?壁挂炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。三、燃气壁挂炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定?壁挂炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。四、壁挂炉内冬天怎么保护，会不会低温被冻坏？壁挂炉一般有防冻保护，不会在低温被冻坏。只要按照壁挂炉的使用规范使用即可。壁挂炉冬季防冻保护：1）将壁挂炉电源、气源，保证到开的位置。2）注意壁挂炉采暖系统内部水压状况，保证是正常压力，而不是压力过高或者过低。3）如果长时间不用壁挂炉，可以将壁挂炉内部的水排干净即可。五、停电后如何操作壁挂炉？停电之后燃气出气阀如果没电会自己关闭，燃气也会跟着熄灭，建议自己再把燃气阀门关了。六、冬天不使用壁挂炉时壁挂炉是否会被冻坏？一般不会，但是必须保证壁挂炉系统的水、电和燃气具备壁挂炉点火燃烧的条件，此时壁挂炉的防冻保护功能会在室温降低到5摄氏度时自动启动，当壁挂炉内水温达到度时，自动停止工作。七、生活热水烧不热的原因？1）燃气压力不足。2）烟管没有安装好。3）水温太低，过水量太快。4）燃气阀不切换大火。八、燃气壁挂炉都有哪些安全保护装置?包括有过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、熄火保护，水泵防抱死、断电，断气自锁保护等几十项防护功能。九、冬季采暖时，壁挂炉会小时连续工作吗?严格来说基本不会，壁挂炉输出功率的大小是按照生活热水负荷和采暖负荷的较大值来选取。通常来说，家庭的热水负荷大于采暖热负荷，所以在设计室温下，壁挂炉会按照设定程序自动启动和停止，不需要进行人为干涉。以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长欧能使用寿命。）