火王壁挂炉售后服务电话（厂家400）(火王壁挂炉售后维修电话是多少号)

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火王始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，火王壁挂炉始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，火王壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的壁挂炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证；②三包凭证（含）型号与维修壁挂炉型号不符或者涂改的；③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗力造成损害的；⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!一、壁挂炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?壁挂炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。二、为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结，可以在壁挂炉系统内加防冻液吗?壁挂炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。正确的防冻措施应该是：1)家中短时间(一周以内)无人时，可将壁挂炉温度设成最低，这时壁挂炉将以最低温度运行。2)家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部排放干净。要注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路情况，如选自来水管绝对不会冻结。否则请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。三、停电后如何操作壁挂炉？停电之后燃气出气阀如果没电会自己关闭，燃气也会跟着熄灭，建议自己再把燃气阀门关了。四、壁挂炉内冬天怎么保护，会不会低温被冻坏？壁挂炉一般有防冻保护，不会在低温被冻坏。只要按照壁挂炉的使用规范使用即可。壁挂炉冬季防冻保护：1）将壁挂炉电源、气源，保证到开的位置。2）注意壁挂炉采暖系统内部水压状况，保证是正常压力，而不是压力过高或者过低。3）如果长时间不用壁挂炉，可以将壁挂炉内部的水排干净即可。五、家里使用燃气壁挂炉危险吗?燃气壁挂炉在欧洲已有数十年的使用历史，技术非常成熟，配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。六、壁挂炉内冬天怎么保护，会不会低温被冻坏？壁挂炉一般有防冻保护，不会在低温被冻坏。只要按照壁挂炉的使用规范使用即可。壁挂炉冬季防冻保护：1）将壁挂炉电源、气源，保证到开的位置。2）注意壁挂炉采暖系统内部水压状况，保证是正常压力，而不是压力过高或者过低。3）如果长时间不用壁挂炉，可以将壁挂炉内部的水排干净即可。七、生活热水烧不热的原因？1）燃气压力不足。2）烟管没有安装好。3）水温太低，过水量太快。4）燃气阀不切换大火。八、冬天不使用壁挂炉时壁挂炉是否会被冻坏？一般不会，但是必须保证壁挂炉系统的水、电和燃气具备壁挂炉点火燃烧的条件，此时壁挂炉的防冻保护功能会在室温降低到5摄氏度时自动启动，当壁挂炉内水温达到度时，自动停止工作。九、家里使用燃气壁挂炉危险吗?燃气壁挂炉在欧洲已有数十年的使用历史，技术非常成熟，配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长火王使用寿命。）