舒量空气能热泵厂家统一售后客户服务热线电话(舒能空气能)
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尊敬的用户: 您好!如以下资料无法解决您的问题请拨打免费服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。系统工单派发提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后,当地网点人员将在分钟之内做出反应。服务回访项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证;②三包凭证(含)型号与维修空气能热泵型号不符或者涂改的;③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;⑥因不可抗力造成损害的;⑦非拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。服务承诺1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:-:)。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区小时内,郊区小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买空气能热泵产品后按照如下规定享受三包服务服务。空气能热泵保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;5、 处理品、已超过包修期的空气能热泵;我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦,其中空气能热水器以高效节能深受用户的青睐,所以很多家庭都安装了空气能热水器,空气能热泵的价格昂贵。现在普通家庭的面积都在平米左右,需要配备的空气能热水器的价格在元左右,昂贵的价格让大部分家庭都难以承受。像市场上的太阳能热水器只有元左右,价格相比起来更亲民,夏冬两季空气能热水器使用频繁,热水需求量较高,应着重检查电源接线是否牢固、有无异常,如有应及时维修和更换为了避免空气能热水器发生故障或者延长使用年限,我们可以采取以下方式去维护我们的热水器,为防止风吹日晒及利器等导致机器划伤损坏,应该用纸板或保护罩等物品将水泵、各阀门及管路等遮挡起来,进行防护,严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用,师傅接单后分钟内回应(特殊情况除外)