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TCL空调客服电话是小时/全国统一客服咨询电话已更新(更新)尊敬的用户: 您好!当您在使用空调的过程中出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。现在请立即拨打小时服务热线拨打 服务热线后,请描述电器所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决 您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供服务。最后您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 服务时间。谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督:相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及其他消费者提供全程服务。售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!什么是保修?保修,是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供电器的厂商就其所提供空调的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区,保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等,在适用相关中央空调“三包”规定的情况下,保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内,保修则可能被称为“保固”或“保用”。服务承诺(一)服务承诺1、坚决贯彻执行《空调维修售后服务电话空调民共和国产品质量法》、《空调维修售后服务电话空调民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:-:)。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区小时内,郊区小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);根据《空调维修售后服务电话空调民共和国消费者权益保护法》,《空调维修售后服务电话空调民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买空调维修售后服务电话空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。保修服务说明:正常使用的情况下,保修期内质量问题造成的故障,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准);2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏;3.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;4.保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效;全国上门服务区域:北京,杭州,苏州,上海,南京,成都,重庆,广州,珠海,佛山,深圳,中山,东莞,南宁,厦门,海口,惠州,江门,徐州,三亚,桂林,清远,肇庆,阳江,赣州,泉州,武汉,黄石,宜昌,天津,合肥,南昌,慈溪,余姚,无锡,石家庄,宁波,郑州,济南,西安,福州,福清,绵阳,兰州,常州,温州,昆明,太原,长沙,贵阳,沈阳,洛阳,长春,哈尔滨,南京,芜湖,扬州,九江,怀化,金华,嘉兴,慈溪,株洲,余姚,南通,安庆,商丘,昆山,绍兴,宝鸡,柳州,湖州,常德,张家港,太仓,常熟,北海,江阴,达州,湛江,吴江,呼和浩特,泸州,包头,舟山,乌鲁木齐等等,统一报修就近安排售后工程师上门维修