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小松鼠壁挂炉售后官网2023已更新(今日/更新)售后维修网点(小松鼠壁挂炉售后)

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小松鼠壁挂炉售后官网已更新(今日/更新)售后维修网点尊敬的用户: 您好!售后维修服务中心,在全国各市区均有维修服务网点,小时在线【客户报修中心】故障报修在线预约,工程师分钟快速上门,现场为您解决问题,提供完善的保障服务。公司本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创一流、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为广大客户提供更优质更全面 的上门服务,提高本公司的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范, 服务承诺等。如遇故障问题或有何疑惑请您致电本公司网络报修登记客服中心,您的来电,我们将以微笑-热情的态度接待您的来电!!随着用户的增多,壁挂炉维修量随之加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域保修服务说明:1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。3、以调试、使用日期开始计算保修期的““牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。报修流程:【极速上门】节假日无休,小时服务,1分钟预约,工程师最快分钟极速上门【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付-元上门费。服务承诺1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:-:)。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区小时内,郊区小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉;系统工单派发提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后,当地网点人员将在分钟之内做出反应。服务回访项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;(5)、 处理品、已超过保修期的空调;非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。【服务流程】1、电话咨询,在线留言。2、上门服务,现场登记。3、情况说明沟通,制定方案报价。4、确定方案。5、施工,安装。6、验收,开票。【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。

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