桐乡晟恺(SHIKAR)壁挂炉售后服务电话
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晟恺(SHIKAR)壁挂炉售后服务电话售后服务电话:维修部服务于诚信，晟恺(SHIKAR)售后服务网点 ，服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员，实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺：严把配件质量关,确保维修质量。非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的壁挂炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。以下情况属于非保修服务，不在晟恺(SHIKAR)壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照晟恺(SHIKAR)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非晟恺(SHIKAR)壁挂炉授权人员对晟恺(SHIKAR)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致晟恺(SHIKAR)壁挂炉对晟恺(SHIKAR)壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非晟恺(SHIKAR)壁挂炉授权人员对晟恺(SHIKAR)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 晟恺(SHIKAR)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到晟恺(SHIKAR)壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的晟恺(SHIKAR)壁挂炉，如外购配套晟恺(SHIKAR)壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致晟恺(SHIKAR)壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足晟恺(SHIKAR)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经晟恺(SHIKAR)壁挂炉同意，您将晟恺(SHIKAR)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经晟恺(SHIKAR)壁挂炉同意，您自行对晟恺(SHIKAR)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了晟恺(SHIKAR)壁挂炉同意，但变更后晟恺(SHIKAR)壁挂炉文档未提交晟恺(SHIKAR)壁挂炉的情况；条件十 非晟恺(SHIKAR)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经晟恺(SHIKAR)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在晟恺(SHIKAR)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致晟恺(SHIKAR)壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的晟恺(SHIKAR)壁挂炉。最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!故障解析A：定期清洗与保养：定期清洗与保养壁挂炉可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，还能延长设备的使用寿命3-5年故障解析B：噪音太大，影响正常生活正常情况下，壁挂炉运行时产生的声音都基本低于dB，即便在深夜，也不会影响人们生活。当壁挂炉出现噪音时，则主要由于安装、调试及使用过程中出现了疏忽。安装方面。壁挂炉固定不牢，导致运行时风机与外壳产生共鸣；烟管长度过长或弯头过多，导致废气倒灌，出现噪音。此时，可以对壁挂炉进行加固/重装烟管。调试方面。主要存在燃气阀或点火针未调节到位问题：点火时出现轰鸣，表明燃气阀未及时调节；点火延迟伴有噪音，需要调整点火针距离或更换脉冲。使用方面。未定期清洗保养，导致积碳、灰尘堆积，壁挂炉运行出现风机运行噪音、水泵噪音、烧水噪音、气流噪音等，可针对出现噪音的部件进行清理，若发现部件损坏更换即可故障解析C：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀故障解析D：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长晟恺(SHIKAR)使用寿命。）
