湛江市区能率集成灶售后24h维修专线2023已更新[客服(湛江能源有限公司)

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能率始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，能率集成灶始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，能率集成灶就在哪里，只需拨通电话，即可获得集成灶业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。集成灶现在已经进入了千家万户，在使用过程中难免会遇到故障问题或使用疑惑！今天就为大家科普下集成灶常见的几个故障问题？第1：点着后一松手火就灭:点火后，火烧到热电偶。可能有两种情况：(1）热电偶本身损坏，更换即可；(2）热电偶与阀体的接口接触不良，调整好即可第2：集成灶具点火后火焰一段时间后就灭了是什么原因造成的？1、检查确定集成灶具内的电池电量不充足——更换电池；再开关旋钮没有压到位——将开关旋钮压到位；2、接着查看集成灶具风门调节的大小——调节风门保证风门的进气量处在适当范围；3、还有一些带熄火保护装置的灶具，熄火保护针(在点火针旁)距离火焰过远会其发生动作切断气源——调节内焰火盖位置来解决问题；4、再次集成灶具内的电磁阀门损坏、脉冲损坏、熄火保护针被油污覆盖等状况——清理熄火保护针、更换电磁阀、更换脉冲第3：点着后一松手火就灭:火没有烧到热电偶，可能有三种情况：(1）火盖没放好；(2）对着热电偶小孔被杂物或水堵住使火出不来；(3）有可能热电偶移位或下沉了，只要一一排除即可第4：集成灶漏气原因及解决方式1、软管与灶具接头及灶前开关吻合处不严密——检查其紧密度用管夹扣紧；2、软管老化破损、出现裂痕或爆裂——更换软管；3、灶具输气管与阀开关接触不严密——固紧两螺钉检查密封圈是否装反或破损应该正或更换；4、各工艺孔封闭螺钉及喷嘴螺纹密封不严密——排除赃物更换密封圈或弹簧如果打着火后自动熄灭可能是以下几个可能1、检查出火孔集成灶都是有出口孔的，但是出和孔是需要清洁的，如果你从来没有清洁过出火孔，可能会造成出火孔堵塞。集成灶打着之后如果火立马熄灭了，可以看看是不是出火孔堵塞了，出火孔堵塞之后，大家用牙签把出火口疏通就可以了。2、检查电磁阀集成灶打着之后，如果火立即熄灭了，建议你检查一下电磁阀，电磁阀的连接线如果松动了会导致接触不良，重新固定一下，集成灶熄火的问题就解决了。3、检查减压阀集成灶都是有过压保护功能的，如果过压了就不会再启动，大家可以检查一下集成灶的减压阀，更换一个新的减压阀就好了。4检查点火针集成灶的点火针位置应该是和火盖有4~6毫米的距离，如果集成灶的点火针位置出现了偏差，也会造成点火后立即熄灭的问题，把点火针的位置调整回来就可以了。5、检查感应针人建造的炉头上有大火盖和小火盖，这两个火盖之间是有两个探针的，一根探针是脉冲点火针，而另一根则是自动熄火保护探针。这个自动熄火保护的探针是用来感知火焰的温度的如果火焰的温度超出了设定的热量，自动熄火装置就会启动。但是自动熄火探针在使用的时候也会出现意外情况，如果探针被油污包裹住了，就会出现失灵的问题。探针被油污包裹住之后，集成灶的自动熄火保护装置会认为集成灶没有点燃，这个时候集成灶的自动熄火装置会自动关闭集成灶的电磁阀，切断集成灶气源。如果你家的集成灶一打着就熄火了，建议你检查一下感应针，我们家里的人机灶在使用的时候是需要经常清洁的，集成灶上包裹着的油污，如果不清洁干净会造成集成灶使用障碍、以及集成灶寿命缩减。服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域保修服务说明：1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的黑龙服务商，均可享受以上的保修服务。购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。3、以调试、使用日期开始计算保修期的“能率“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:-:）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买能率集成灶产品后按照如下规定享受三包服务服务。