韶关市诺科ROC壁挂炉售后电话(韶关诺庭酒店)
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诺科ROC壁挂炉售后电话售后电话:保修（诺科ROC壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供诺科ROC壁挂炉的厂商就其所提供诺科ROC壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关诺科ROC壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。诺科ROC始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，诺科ROC壁挂炉始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，诺科ROC壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。以下情况属于非保修服务，不在诺科ROC壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照诺科ROC壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非诺科ROC壁挂炉授权人员对诺科ROC壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致诺科ROC壁挂炉对诺科ROC壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非诺科ROC壁挂炉授权人员对诺科ROC壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 诺科ROC壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到诺科ROC壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的诺科ROC壁挂炉，如外购配套诺科ROC壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致诺科ROC壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足诺科ROC壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经诺科ROC壁挂炉同意，您将诺科ROC壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经诺科ROC壁挂炉同意，您自行对诺科ROC壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了诺科ROC壁挂炉同意，但变更后诺科ROC壁挂炉文档未提交诺科ROC壁挂炉的情况；条件十 非诺科ROC壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经诺科ROC壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在诺科ROC壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致诺科ROC壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的诺科ROC壁挂炉。服务承诺1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:-:）。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉；最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!故障解析A：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作故障解析B：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏故障解析C：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作故障解析D：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长诺科ROC使用寿命。）
