戴尔正规售后点介绍电脑突然关机的原因和解决方法(戴尔售后电话多少)

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大家对于戴尔电脑都不陌生，但是面对电脑出现突然关机的情况，很多朋友就无从下手解决。其实导致电脑突然关机的因素有很多。今天戴尔正规售后点为大家介绍下电脑突然关机的原因和解决方法。

原因一、cpu风扇灰尘太多，散热*，导致cpu温度过高

解决方法：清理cpu风扇和散热片的灰尘，也可以再新增加一个散热硅脂。

原因二、*作不当、设置有问题导致电脑自动关机

解决方法：打开电脑，在桌面右击选择”属性-屏幕保护程序“，找到“在电源使用方案中”的下拉列表，再其中选择一项合适自己的方案，然后在下面将“关闭*”、“关闭硬盘”、“*待机”这三个内容的列表设置为“从不”按应用。或者打开“控制面板-打开硬件和声音-电源选项-选择关闭显示器”，在“使计算机进入睡眠状态”旁边的下拉列表中选择“从不”或“合适的时间”。

解决方法：点击“开机”菜单，选择“附件-命令提示符-以管理员的身份运行”，然后在命令窗口中输入“chkdsk”命令，执行此命令尝试校验并修复。

原因四、BIOS设置有问题

解决方法：进入BIOS里恢复默认设置或者把主板电池拿出来，反扣放电，五分钟之后将电池反装回去即可。这两种方法都可以使得BIOS设置恢复默认值，如果电脑之后能正常使用就说明排除了BIOS散热预设自动重启或者关机的情况。

原因五、主板老化、主板电源插针、主板与机箱背板发生短路都会引起电脑自动关机

解决方法：将主板从机箱中取出检查一下，再检查下cpu的风扇转动是否正常和cpu风扇散热片底部硅胶是否变干了。如果风扇转动不正常及时更换风扇，避免影响cpu散热；如果硅胶变干，先将散热片上原有的硅胶清理干净然后再涂上新的硅胶。

原因六、程序软件也会引起电脑自动关机

解决方法：如果电脑正在运行一个程序软件，这时电脑突然关机。大家可以将这个程序软件卸载掉，使用一段时间看看电脑还会不会关机。