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三星全自动洗衣机de故障(三星洗衣机全国售后热线)(三星全自动洗衣机怎么拆开清洗)

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小时网点:-

年月4号,三星电子和美国消费者产品安全委员宣布,将召回万台三星顶开式洗衣机, 原因是洗衣机内的滚筒可能失去平衡,引发剧烈震动,并导致顶盖脱落,情况严重时如同发生“爆炸”。

年月6号,三星电子(中国)也发表了官方声明,称已经知道了针对北美市场销售的波轮式洗衣机主动召回的事情,但是他们确信,北美之外地区出售的洗衣机产品不受此事件影响。

三星全自动洗衣机de故障(三星洗衣机全国售后热线)(三星全自动洗衣机怎么拆开清洗)

三星电子声称,确定在北美市场召回的所有型号波轮式洗衣机没有在中国市场销售。

因为洗衣机的安全问题,三星在年的4月份,就曾经启动过一次在澳大利亚的大规模召回。当时的原因与此次不同,主要是“顶盖因发热而烧融”、“顶部灼烧并造成内部损坏”等。而涉及召回的产品,是从年起生产的6种型号的揭盖式洗衣机,多达万台。

此外,虽然加拿大无发生类似意外的报告,三星仍决定一并回收在加拿大出售的同款洗衣机。

针对“爆炸”的原因,三星方面表示,用户若以高速转动模式清洗床单或大件衣物时,将出现上述问题。

三星美国分公司指,他们正与零售商及CPSC合作,通知消费者相关问题。消费者可选择让三星免费维修问题洗衣机,或是在购买新洗衣机时获部分退款,若消费者过去日内曾购买出事型号洗衣机,可获全数退款。

三星电子美国分公司高级副总裁约翰 赫林顿(John Herrington)表示,三星将配合美国消费产品安全委员会尽快告知有关消费者召回事宜,确保对顾客造成的影响降到最低程度。根据三星公司的召回计划,消费者可以选择技术人员上门更换部件,或者购买新款三星洗衣机时享受相应折扣。

标签: 三星全自动洗衣机怎么拆开清洗


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