东莞空调维修(美的空调售后维修电话)(东莞空调维修培训)
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美的空调售后服务电话-（全国统一电话）美的小时报修网点--
我们的售后人员都要做到接电话时礼貌用语，无论客户的态度如何，售后人员都不能用过激的言语对待客户，因为每位人员与客户打交道时代表的是整个公司，要时刻维护公司在客户心中的良好形象。杜绝和用户发生口角，顶撞用户。
美的空调、维修中心“五星级”售后承诺及报修电话：--
服务范围：重庆、北京、天津、上海、成都、石家庄、唐山、廊坊、郑州、洛阳、驻马店、昆明、沈阳、大连、哈尔滨、长沙、株洲、岳阳、怀化、合肥、芜湖、蚌埠、淮南、六安、济南、烟台、威海、南京、无锡、常州、苏州、南通、连云港、扬州、镇江、杭州、宁波、温州、嘉兴、绍兴、金华、舟山、台州、南昌、萍乡、九江、赣州、宜春、武汉、黄石、宜昌、襄阳、孝感、荆州、黄冈、咸宁、南宁、柳州、桂林、梧州、北海、兰州、太原、西安、宝鸡、咸阳、长春、福州、厦门、莆田、贵阳、遵义、广州、攀枝花、深圳、珠海、汕头、佛山、江门、湛江、茂名、肇庆、惠州、梅州、河源、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、西宁、成都、泸州、德阳、绵阳、遂宁、乐山、南充、宜宾、达州、银川、海口、三亚、昆山、太仓、张家港、慈溪、余姚、江阴、常熟、泰兴、姜堰、信宜、兴宁、台山、南雄、巢湖、滕州、南康。
一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意 。
三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。
我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学习，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，我们不断优化维修中心内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。全面实施创优异的服务、做*品牌的企业方针；我们承诺：要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。
为用户提供天全方位售后维修保证，无论任何时候， 美的空调维修中心坚持做好自己的事，永远为用户提供贴心的温暖服务！ 公司采用全国统一的服务体系标准，建立了密集的服务网，为顾客提供周到细致的服务。
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打--我们的小时统一维修服务热线：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
2、我们会就近安排维修网点的技术员按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及工作过程！
4、服务后维修员会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
美的空调维修售后服务承诺：
1严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。
2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3服务热线小时有人接听，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
6经我们美的服务中心维修过的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
服务目标：0缺陷，客户满意
美的空调维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！
“美满生活从美的服务开始”美的维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信通过我们的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的*终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对维修中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了*的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从美的开始。
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美的便捷的服务网络，用心的服务精神，无论客户走到哪里都能享受到优质的服务。
