博诺安壁挂炉厂家服务电话号码(博诺安壁挂炉厂家在哪里)
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博诺安始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,博诺安壁挂炉始终以“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,博诺安壁挂炉就在哪里,只需拨通电话,即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。【服务流程】1、电话咨询,在线留言。2、上门服务,现场登记。3、情况说明沟通,制定方案报价。4、确定方案。5、施工,安装。6、验收,开票。【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域保修服务说明:1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。3、以调试、使用日期开始计算保修期的“博诺安“牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。系统工单派发提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后,当地网点人员将在分钟之内做出反应。服务回访项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。最近总部售后维修中心收到用户反馈,比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等,下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!一、燃气壁挂炉都有哪些安全保护装置?包括有过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、熄火保护,水泵防抱死、断电,断气自锁保护等几十项防护功能。二、冬天不使用壁挂炉的正确做法?1)冬季,对燃气壁挂炉已经注水的用户请注意:如果确定这个冬季你家不使用燃气壁挂炉,也为了启动防冻结装置,电源需插座上,将供暖系统内的水放净,才可关闭电源。所以请你务必将供暖系统内部的水排干净,以防壁挂炉被冻,影响您的经济损失。2)对新入住用户,如果这个冬季您不打算入住,建议您不要调试。如果您已经做了调试,但不打算入住,请您按照正确做法1)进行操作。三、壁挂炉的耗电量大吗?一个月的耗气量大概多少?壁挂炉的主要元件是排风机和循环水泵。壁挂炉的额定功耗一般在-W之间,不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。耗气量与室内设定温度、室外气候条件、通风条件、建筑保温条件、用户使用方法等都有一定的关系。因此,每个用户的取暖用气量是不同的,由于各种因素的不同,用气量也会有很大差异。四、家里使用燃气壁挂炉危险吗?燃气壁挂炉在欧洲已有数十年的使用历史,技术非常成熟,配置的各项安全保护措施相当完善,用户可放心使用。五、冬天不使用壁挂炉时壁挂炉是否会被冻坏?一般不会,但是必须保证壁挂炉系统的水、电和燃气具备壁挂炉点火燃烧的条件,此时壁挂炉的防冻保护功能会在室温降低到5摄氏度时自动启动,当壁挂炉内水温达到度时,自动停止工作。六、生活热水烧不热的原因?1)燃气压力不足。2)烟管没有安装好。3)水温太低,过水量太快。4)燃气阀不切换大火。七、燃气壁挂炉都有哪些安全保护装置?包括有过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、熄火保护,水泵防抱死、断电,断气自锁保护等几十项防护功能。八、壁挂炉的耗电量大吗?一个月的耗气量大概多少?壁挂炉的主要元件是排风机和循环水泵。壁挂炉的额定功耗一般在-W之间,不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。耗气量与室内设定温度、室外气候条件、通风条件、建筑保温条件、用户使用方法等都有一定的关系。因此,每个用户的取暖用气量是不同的,由于各种因素的不同,用气量也会有很大差异。九、为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结,可以在壁挂炉系统内加防冻液吗?壁挂炉系统内不能加入化学物质,尤其不能加防冻液。正确的防冻措施应该是:1)家中短时间(一周以内)无人时,可将壁挂炉温度设成最低,这时壁挂炉将以最低温度运行。2)家中长期无人时,可将壁挂炉及采暖系统中的水全部排放干净。要注意的是,在此操作之前请充分考虑室内其他管路情况,如选自来水管绝对不会冻结。否则请不要关闭壁挂炉,保持其低温运行。以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼(温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查,这样才能减少故障的发生,并延长博诺安使用寿命。)