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尊敬的康佳（KONKA）电视: 您好!当您的产品出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。请拨通小时服务热，即刻解决烦恼!拨打服务热线后，请描述所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您还需要描述型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，工程师将能更快更方便的提供服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。无论什么东西用久了，都会出现各种各样的故障，更不要说是电视这种电子产品了。电视的常见故障有很多，其中之一就是电视黑屏。今天就为大家简单的介绍一下电视老是黑屏的原因与解决方法。服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:-:）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买康佳（KONKA）电视产品后按照如下规定享受三包服务服务。非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证；②三包凭证（含）型号与维修电视型号不符或者涂改的；③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗力造成损害的；⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。【服务流程】1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。一.信号源传输; 解决方案:将电视搬到一个信号相对更好的地方去试一试，如果电视画面依旧不好，那就是电视出现了故障，如果画面图像变清晰了，那就是有线电视信号的问题了二.显示屏损坏。也是电视花屏的原因，接下来就可以有针对性的进行维修了。解决方案：如果确定是显示屏坏了，那就只有找售后服务部门换屏，但笔者要提醒一句，液晶屏是电视总价格的百分之以上，换一个显示屏的花销不易于换一台电视三.电视的信号源或节目源有问题，也会导致液晶电视没声音，如果在连接机顶盒时，音频线没有正确连接或者松动，以及接触不良，就会导致液晶电视没声音。如果是这种情况，可以将其重新连接即可恢复声音。如果是这个台的节目源没声音，则可以切换到其他电视频道进行观看四.屏参错误引起的花屏，解决方案：屏幕上出现图像与字符，可能是屏参错误，进入总线调屏参。进入总线方式：在TV模式下，将音量减到0，按住遥控器上的静音键3S后再按住本机菜单键，即可进入工厂模式菜。调节方法及数据：Index后面的数字代表当前调节的索引号，在该页下可通过按“P+/P-”键切换到不同的索引号中。操作时，直接按数字键或按“P+/P-”键可以选择调节的项目，按“V+/V-”键调节项目的参数.电视软件版本太低，屏参数据就容易发生变化，采用USB对机器进行升级，先把软件解压后放到U盘的根目录下，把U盘插在本机的USB1，整机开机后，在TV状态下，按遥控器的“菜单”键后连续按6—1—6—9后，机器自动检测U盘，提示是否需要升级五.原件故障:电视机黑屏还有一个重要的原因就是电视机原件出现了问题，比如：高压逆变器或控制三极管空焊导致的。解决方法：此时，需要我们逐一排查所有有问题的元件，并且把故障元件换掉，这样电压才能恢复正常。电视黑屏的原因有很多种，平时我们可以自己学会检测，相信看完上述介绍大家也对黑屏有一定的了解。当然，碰到自己解决不了的问题我们还是需要请专门的人上门检测修理。