先科灶具服务24小时热线/统一总部400服务电话2023已更新(今日(先科燃气灶售后服务)

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当您的产品出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。请拨通小时服务热，即刻解决烦恼!拨打服务热线后，请描述所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您还需要描述型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，工程师将能更快更方便的提供服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。灶具现在已经进入了千家万户，在使用过程中难免会遇到故障问题或使用疑惑！今天就为大家科普下灶具常见的几个故障问题？第1：离焰及脱火:会导致未经燃烧的外泄燃气散发在室内，在空气中便形成大量的有毒气体或爆炸性气体，极易引起事故，十分危险。排除方法如下：(1)风门开度过大，这时只需在灶具背面调小风门即可。(2)当燃气压力过大也可能出现这种问题，因此，可以尝试把燃气总开关关小一点。(3)厨房空气流动太快也会发生这种问题，因为抽风过猛，这时只需适当关小门窗，油烟机打弱档即可。(4)火盖、火盖座没有配合好(或变形)也可能引发这种现象，只要调整好即可排除故障第2：自动熄火首先请确认以下几个问题：1、是否是第一次使用，气源是否开通；2、燃气阀是否完全打开（燃气阀与燃气管平行视为打开）；3、燃气是否用完，需检查燃气表电池是否有电或查看气表是否有余量；4、是否因长期不使用燃气时，燃气表自动关阀；解决方案——长按燃气表上的按钮重新开启，再重新打开灶具第3：灶具具点火后火焰一段时间后就灭了是什么原因造成的？1、检查确定灶具具内的电池电量不充足——更换电池；再开关旋钮没有压到位——将开关旋钮压到位；2、接着查看灶具具风门调节的大小——调节风门保证风门的进气量处在适当范围；3、还有一些带熄火保护装置的灶具，熄火保护针(在点火针旁)距离火焰过远会其发生动作切断气源——调节内焰火盖位置来解决问题；4、再次灶具具内的电磁阀门损坏、脉冲损坏、熄火保护针被油污覆盖等状况——清理熄火保护针、更换电磁阀、更换脉冲第4：点火完全没反应：这一般与灶具的点火针、脉冲器、电池这三个部件有关，需要你进行以下检查：(1)检查电池正负极是否安装正确，再看看是否是电池没电了，更换一节新电池试试。(2)按下旋钮时，可以听到“啪啪啪”的脉冲点火声，但看不到火花，那一定是点火针断了。因点火针是铁心外包陶瓷，外面陶瓷层很容易碰断，造成断裂处离负极更近而在下面打火花，这时，你只需要更换同型号的点火针即可。(3)按下旋钮，没有“啪啪啪”声，那有可能是点火针的连接线接触不好，检查连线接头确保通电。(4)如果排除了以上三种情况，那就是脉冲器不工作了，这时你需要检查看一下脉冲与电池盒的连线是否完好，如果连线没有问题，就只能更换新的脉冲器了线路是否老化如果以上情况都没发生，可就是打不着火，很有可能是高压线老化了。高压线就是连着点火针的黑线，使用久了线会老化，这个最直接的影响就是打不着火。线路老化，需要加装耐高压保护，这种情况必须请专业人员来维修。以上就是灶具打不着火的常见原因了，在这里，油宝还要提醒大家，下面这些行为一定不要做：反复点火做饭时，燃气从灶眼里喷出来，经点火后燃烧。但如果没有成功点火，喷出的燃气就会积聚在空气中，达到一定浓度时一旦遇到电火星，就容易发生爆燃。打火机点火多次点火未燃，空气中已经积聚了一定浓度的燃气，此时严禁用火柴、打火机等明火检查灶具或者继续点火，否则容易引燃空气中滞留的燃气，造成危险。自己更换灶具具打不着火可能有多种原因，由于一些部件的更换或修理需要专业人士，不建议大家自己更换，以免不专业的操作导致灶具具发生危险事故。服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:-:）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买先科灶具产品后按照如下规定享受三包服务服务。非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证；②三包凭证（含）型号与维修灶具型号不符或者涂改的；③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗力造成损害的；⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。【服务流程】1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。服务地区：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）廊坊市（安次区、广阳区）太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）南京市（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、六合区）苏州市（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）杭州市（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）宁波市（海曙区、江东区、江北区）嘉兴市（南湖区、秀洲区）福州市（鼓楼区、晋安区、马尾区、台江区、仓山区、长乐区）合肥市（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术开发区、高新区、滨湖新区、新站区）西安市(未央区、新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、雁塔区、阎良区、临潼区、长安区)武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、江夏区）重庆市（黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区）成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、高新区无锡市（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区）昆明市（盘龙区、五华区、西山区、官渡区、呈贡区）洛阳市（涧西区、西工区、老城区、洛龙区）常州市（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区）溧阳市郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区）广州市（越秀、海珠、荔湾、天河、白云、、南沙，番禺、花都）徐州市（徐州新城区、鼓楼区、泉山区）金华市（婺城区、金东区、开发区）长沙市（长沙市区、芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）宜昌市（夷陵区、西陵区）深圳市（福田区、罗湖区、南山区、盐田区、宝安区、龙岗区、坪山区、龙华区、光明区、大鹏新区）佛山市（禅城区、顺德区、南海区）南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、湾里区、新建区）石家庄市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区）扬州市（邗江区、广陵区）兰州市（城关区、七里河区）厦门市（思明区、湖里区、集美区）哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、平房区）贵阳市（南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）