火王灶具服务中心电话2023已更新(2023/更新)(火王燃气灶官方网站电话)

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当您的灶具出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。请拨通火王小时服务热线，即刻解决烦恼!拨打售后服务热线后，请描述所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您还需要描述型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，工程师将能更快更方便的提供服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。灶具现在已经进入了千家万户，在使用过程中难免会遇到故障问题或使用疑惑！今天就为大家科普下灶具常见的几个故障问题？第1：开关旋钮出现卡死现象：产生这种现象多数是油污、杂质等掉进旋转阀体开关内引起的→ 清理出内部杂质跟油污即可第2：点着后一松手火就灭:火没有烧到热电偶，可能有三种情况：(1）火盖没放好；(2）对着热电偶小孔被杂物或水堵住使火出不来；(3）有可能热电偶移位或下沉了，只要一一排除即可第3：自动熄火首先请确认以下几个问题：1、是否是第一次使用，气源是否开通；2、燃气阀是否完全打开（燃气阀与燃气管平行视为打开）；3、燃气是否用完，需检查燃气表电池是否有电或查看气表是否有余量；4、是否因长期不使用燃气时，燃气表自动关阀；解决方案——长按燃气表上的按钮重新开启，再重新打开灶具第4：点着后一松手火就灭:火没有烧到热电偶，可能有三种情况：(1）火盖没放好；(2）对着热电偶小孔被杂物或水堵住使火出不来；(3）有可能热电偶移位或下沉了，只要一一排除即可如果打着火后自动熄灭可能是以下几个可能1、检查出火孔灶具都是有出口孔的，但是出和孔是需要清洁的，如果你从来没有清洁过出火孔，可能会造成出火孔堵塞。灶具打着之后如果火立马熄灭了，可以看看是不是出火孔堵塞了，出火孔堵塞之后，大家用牙签把出火口疏通就可以了。2、检查电磁阀灶具打着之后，如果火立即熄灭了，建议你检查一下电磁阀，电磁阀的连接线如果松动了会导致接触不良，重新固定一下，灶具熄火的问题就解决了。3、检查减压阀灶具都是有过压保护功能的，如果过压了就不会再启动，大家可以检查一下灶具的减压阀，更换一个新的减压阀就好了。4检查点火针灶具的点火针位置应该是和火盖有4~6毫米的距离，如果灶具的点火针位置出现了偏差，也会造成点火后立即熄灭的问题，把点火针的位置调整回来就可以了。5、检查感应针人建造的炉头上有大火盖和小火盖，这两个火盖之间是有两个探针的，一根探针是脉冲点火针，而另一根则是自动熄火保护探针。这个自动熄火保护的探针是用来感知火焰的温度的如果火焰的温度超出了设定的热量，自动熄火装置就会启动。但是自动熄火探针在使用的时候也会出现意外情况，如果探针被油污包裹住了，就会出现失灵的问题。探针被油污包裹住之后，灶具的自动熄火保护装置会认为灶具没有点燃，这个时候灶具的自动熄火装置会自动关闭灶具的电磁阀，切断灶具气源。如果你家的灶具一打着就熄火了，建议你检查一下感应针，我们家里的人机灶在使用的时候是需要经常清洁的，灶具上包裹着的油污，如果不清洁干净会造成灶具使用障碍、以及灶具寿命缩减。服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域保修服务说明：1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的黑龙服务商，均可享受以上的保修服务。购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。3、以调试、使用日期开始计算保修期的“火王“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:-:）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买火王灶具产品后按照如下规定享受三包服务服务。服务地区：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）廊坊市（安次区、广阳区）太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）南京市（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、六合区）苏州市（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）杭州市（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）宁波市（海曙区、江东区、江北区）嘉兴市（南湖区、秀洲区）福州市（鼓楼区、晋安区、马尾区、台江区、仓山区、长乐区）合肥市（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术开发区、高新区、滨湖新区、新站区）西安市(未央区、新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、雁塔区、阎良区、临潼区、长安区)武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、江夏区）重庆市（黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区）成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、高新区无锡市（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区）昆明市（盘龙区、五华区、西山区、官渡区、呈贡区）洛阳市（涧西区、西工区、老城区、洛龙区）常州市（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区）溧阳市郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区）广州市（越秀、海珠、荔湾、天河、白云、、南沙，番禺、花都）徐州市（徐州新城区、鼓楼区、泉山区）金华市（婺城区、金东区、开发区）长沙市（长沙市区、芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）宜昌市（夷陵区、西陵区）深圳市（福田区、罗湖区、南山区、盐田区、宝安区、龙岗区、坪山区、龙华区、光明区、大鹏新区）佛山市（禅城区、顺德区、南海区）南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、湾里区、新建区）石家庄市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区）扬州市（邗江区、广陵区）兰州市（城关区、七里河区）厦门市（思明区、湖里区、集美区）哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、平房区）贵阳市（南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）