海门市施诺(snor)壁挂炉客服电话(江门市施诺德有限公司)
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施诺(snor)壁挂炉客服电话客服电话:如以下资料无法解决您的问题请拨打免费服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。【服务流程】1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。以下情况属于非保修服务，不在施诺(snor)壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照施诺(snor)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非施诺(snor)壁挂炉授权人员对施诺(snor)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致施诺(snor)壁挂炉对施诺(snor)壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非施诺(snor)壁挂炉授权人员对施诺(snor)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 施诺(snor)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到施诺(snor)壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的施诺(snor)壁挂炉，如外购配套施诺(snor)壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致施诺(snor)壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足施诺(snor)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经施诺(snor)壁挂炉同意，您将施诺(snor)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经施诺(snor)壁挂炉同意，您自行对施诺(snor)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了施诺(snor)壁挂炉同意，但变更后施诺(snor)壁挂炉文档未提交施诺(snor)壁挂炉的情况；条件十 非施诺(snor)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经施诺(snor)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在施诺(snor)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致施诺(snor)壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的施诺(snor)壁挂炉。最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!故障解析A：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀故障解析B：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作故障解析C：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀故障解析D：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长施诺(snor)使用寿命。）
