海安市能率(NORITZ)壁挂炉客服电话(江苏能率环保科技有限公司)
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能率(NORITZ)壁挂炉客服电话客服电话:非常感谢您选择我们!因为有你们认可,才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修,保养,安装拆卸,清洗等一站式服务。以下情况属于非保修服务,不在能率(NORITZ)壁挂炉保修范围之内:条件一 您未按照能率(NORITZ)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏;条二 非能率(NORITZ)壁挂炉授权人员对能率(NORITZ)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹,导致能率(NORITZ)壁挂炉对能率(NORITZ)壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非能率(NORITZ)壁挂炉授权人员对能率(NORITZ)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降;条件四 能率(NORITZ)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能,或未得到能率(NORITZ)壁挂炉涉及的软件使用许可证;条件五 非保修服务范围内的能率(NORITZ)壁挂炉,如外购配套能率(NORITZ)壁挂炉等;条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致能率(NORITZ)壁挂炉损坏、故障或性能下降;条件七 您未能满足能率(NORITZ)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求,如电压异常(电压过高、断电等)、人为故障等;条件八 未经能率(NORITZ)壁挂炉同意,您将能率(NORITZ)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方;条件九 未经能率(NORITZ)壁挂炉同意,您自行对能率(NORITZ)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更,或您进行的上述变更得到了能率(NORITZ)壁挂炉同意,但变更后能率(NORITZ)壁挂炉文档未提交能率(NORITZ)壁挂炉的情况;条件十 非能率(NORITZ)壁挂炉原因引起的更改或软件升级,如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等;条件十一 未经能率(NORITZ)壁挂炉同意,由您或您授权的其它方在能率(NORITZ)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能,导致能率(NORITZ)壁挂炉性能下降或损坏;条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的能率(NORITZ)壁挂炉。最近总部售后维修中心收到用户反馈,比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等,下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!故障解析A:生活热水不舒适· 除了采暖问题,部分用户在使用壁挂炉的过程中,也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析:原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高,水流量过小或过慢,壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题,可以调节燃气壁挂炉阀门,减少燃气进气量;若是水流量过小,可以查看水路系统/花洒是否堵塞,自来水水压是否过低,适当采取增压措施。如果是功率过大,还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有:燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等,对应解决办法为:联系燃气公司调整压力;缩短用水管道距离,采用储热水箱辅助提供热水;更换三通阀;清理换热器;在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度故障解析B:壁挂炉升温过快,出现过热故障:原因1:系统长时间未清洗,换热器结水垢堵塞,采暖水循环不畅;补水时或管道不严密处进入空气于采暖管道积存形成气阻解决办法:若是水垢堆积或存在气阻,清理疏通采暖管道即可。原因2:配件故障,三通阀切换功能紊乱;水泵出现问题不工作或水路杂物进入叶轮,使水泵无法正常进行热水循环;过热保护温控器故障。解决办法:联系专业售后人员进行检修,以及时更换配件故障解析C:家中壁挂炉的水压出现波动,该怎么办呢?壁挂炉在使用过程中,因受热胀冷缩原理影响,热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下,壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时,需进行补水操作;当水压高于2.0bar时,需进行放水操作故障解析D:当家中不使用壁挂炉时,需正常通电吗?需要。将壁挂炉调到开机状态,确保壁挂炉通水、通电、通燃气,维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源,有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉,导致设备损坏。所以建议不要切断电源,保持待机状态以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼(温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查,这样才能减少故障的发生,并延长能率(NORITZ)使用寿命。)