襄樊市区瑞诗顿壁挂炉售后服务热线(襄阳瑞思)
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瑞诗顿壁挂炉售后服务热线服务热线电话:非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。专注瑞诗顿壁挂炉维修年，选择我们，就选择了放心与专业，我们期待您的来电！。我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面，积累所有技术知识，为生活水平的提高和文明的进步作贡献。保修（瑞诗顿壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供瑞诗顿壁挂炉的厂商就其所提供瑞诗顿壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关瑞诗顿壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证；②三包凭证（含）型号与维修壁挂炉型号不符或者涂改的；③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗力造成损害的；⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。以下情况属于非保修服务，不在瑞诗顿壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照瑞诗顿壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非瑞诗顿壁挂炉授权人员对瑞诗顿壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致瑞诗顿壁挂炉对瑞诗顿壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非瑞诗顿壁挂炉授权人员对瑞诗顿壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 瑞诗顿壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到瑞诗顿壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的瑞诗顿壁挂炉，如外购配套瑞诗顿壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致瑞诗顿壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足瑞诗顿壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经瑞诗顿壁挂炉同意，您将瑞诗顿壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经瑞诗顿壁挂炉同意，您自行对瑞诗顿壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了瑞诗顿壁挂炉同意，但变更后瑞诗顿壁挂炉文档未提交瑞诗顿壁挂炉的情况；条件十 非瑞诗顿壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经瑞诗顿壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在瑞诗顿壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致瑞诗顿壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的瑞诗顿壁挂炉。最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!故障解析A：噪音太大，影响正常生活正常情况下，壁挂炉运行时产生的声音都基本低于dB，即便在深夜，也不会影响人们生活。当壁挂炉出现噪音时，则主要由于安装、调试及使用过程中出现了疏忽。安装方面。壁挂炉固定不牢，导致运行时风机与外壳产生共鸣；烟管长度过长或弯头过多，导致废气倒灌，出现噪音。此时，可以对壁挂炉进行加固/重装烟管。调试方面。主要存在燃气阀或点火针未调节到位问题：点火时出现轰鸣，表明燃气阀未及时调节；点火延迟伴有噪音，需要调整点火针距离或更换脉冲。使用方面。未定期清洗保养，导致积碳、灰尘堆积，壁挂炉运行出现风机运行噪音、水泵噪音、烧水噪音、气流噪音等，可针对出现噪音的部件进行清理，若发现部件损坏更换即可故障解析B：冬季档和夏季档：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能故障解析C：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作故障解析D：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长瑞诗顿使用寿命。）
