开封市瀚莎壁挂炉售后服务热线(开封市瀚莎壁挂炉售后)

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瀚莎壁挂炉售后服务热线售后服务热线:瀚莎始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，瀚莎壁挂炉始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，瀚莎壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。以下情况属于非保修服务，不在瀚莎壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照瀚莎壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非瀚莎壁挂炉授权人员对瀚莎壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致瀚莎壁挂炉对瀚莎壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非瀚莎壁挂炉授权人员对瀚莎壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 瀚莎壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到瀚莎壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的瀚莎壁挂炉，如外购配套瀚莎壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致瀚莎壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足瀚莎壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经瀚莎壁挂炉同意，您将瀚莎壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经瀚莎壁挂炉同意，您自行对瀚莎壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了瀚莎壁挂炉同意，但变更后瀚莎壁挂炉文档未提交瀚莎壁挂炉的情况；条件十 非瀚莎壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经瀚莎壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在瀚莎壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致瀚莎壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的瀚莎壁挂炉。系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的壁挂炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!故障解析A：噪音太大，影响正常生活正常情况下，壁挂炉运行时产生的声音都基本低于dB，即便在深夜，也不会影响人们生活。当壁挂炉出现噪音时，则主要由于安装、调试及使用过程中出现了疏忽。安装方面。壁挂炉固定不牢，导致运行时风机与外壳产生共鸣；烟管长度过长或弯头过多，导致废气倒灌，出现噪音。此时，可以对壁挂炉进行加固/重装烟管。调试方面。主要存在燃气阀或点火针未调节到位问题：点火时出现轰鸣，表明燃气阀未及时调节；点火延迟伴有噪音，需要调整点火针距离或更换脉冲。使用方面。未定期清洗保养，导致积碳、灰尘堆积，壁挂炉运行出现风机运行噪音、水泵噪音、烧水噪音、气流噪音等，可针对出现噪音的部件进行清理，若发现部件损坏更换即可故障解析B：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为℃～℃；散热器出水温度建议设为℃～℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内故障解析C：随着壁挂炉使用时间增长，能耗变高具体表现为壁挂炉之前能耗低，但后面使用燃气能耗不断上涨，并超出正常范围。首先，针对该问题，用户需要明确壁挂炉是否已经接近使用寿命，根据规定判断，燃气壁挂炉判废年限一般为8年，主流壁挂炉企业约的设计寿命则在～年。如果已经临近使用寿命，燃气壁挂炉的能耗必然会上涨，这属正常情况。其次，如果壁挂炉未到换新期，便要考虑给壁挂炉清理。因为随着使用时间变长，高温燃烧产生积碳，很容易影响壁挂炉零部件的高效运转，从而造成能增加。所以定期对壁挂炉进行清理是必不可少的事情建议：每使用满2年故障解析D：定期清洗与保养：定期清洗与保养壁挂炉可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，还能延长设备的使用寿命3-5年以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长瀚莎使用寿命。）