烟台苏泊尔燃气灶全国售后服务中心(苏泊尔烟台芝罘区售后维修点)
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苏泊尔始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，苏泊尔燃气灶始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，苏泊尔燃气灶就在哪里，只需拨通电话，即可获得燃气灶业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。燃气灶现在已经进入了千家万户，在使用过程中难免会遇到故障问题或使用疑惑！今天就为大家科普下燃气灶常见的几个故障问题？第1：现有的燃气器具使用寿命大约几年？根据《家用燃气燃烧器具安全规定》、《家用燃气灶具》(GB-)国家标准等相关文件规定，家用燃气灶具使用年限为8年，使用时限超过8年的燃气器具存在诸多安全隐患，应及时更换第2：内延或外延火盖火焰较小、不出火等现象是由什么原因引起的，又该怎么办？1、大多是由于火盖的出火孔、喷嘴等部件被油污、杂质等阻塞而引起的——可用细针、牙签通一通、喷嘴堵塞需要进行相应清理或进行新旧更换；2、电磁阀等零件也需要注意查看一下，清理杂质污物或者更换新的型号相同的电磁阀。第3：出现黄焰或离焰情况时，一般为风门没调节好，在燃气灶底部，一般位于旋钮下方有两个带手柄状的铁片，叫风门调节板；出现黄焰或离焰的现象，调整风门直到变为蓝色火焰，火焰稳定无跳动为止第4：出现黄焰或离焰情况时，一般为风门没调节好，在燃气灶底部，一般位于旋钮下方有两个带手柄状的铁片，叫风门调节板；出现黄焰或离焰的现象，调整风门直到变为蓝色火焰，火焰稳定无跳动为止如果打着火后自动熄灭可能是以下几个可能1、检查出火孔燃气灶都是有出口孔的，但是出和孔是需要清洁的，如果你从来没有清洁过出火孔，可能会造成出火孔堵塞。燃气灶打着之后如果火立马熄灭了，可以看看是不是出火孔堵塞了，出火孔堵塞之后，大家用牙签把出火口疏通就可以了。2、检查电磁阀燃气灶打着之后，如果火立即熄灭了，建议你检查一下电磁阀，电磁阀的连接线如果松动了会导致接触不良，重新固定一下，燃气灶熄火的问题就解决了。3、检查减压阀燃气灶都是有过压保护功能的，如果过压了就不会再启动，大家可以检查一下燃气灶的减压阀，更换一个新的减压阀就好了。4检查点火针燃气灶的点火针位置应该是和火盖有4~6毫米的距离，如果燃气灶的点火针位置出现了偏差，也会造成点火后立即熄灭的问题，把点火针的位置调整回来就可以了。5、检查感应针人建造的炉头上有大火盖和小火盖，这两个火盖之间是有两个探针的，一根探针是脉冲点火针，而另一根则是自动熄火保护探针。这个自动熄火保护的探针是用来感知火焰的温度的如果火焰的温度超出了设定的热量，自动熄火装置就会启动。但是自动熄火探针在使用的时候也会出现意外情况，如果探针被油污包裹住了，就会出现失灵的问题。探针被油污包裹住之后，燃气灶的自动熄火保护装置会认为燃气灶没有点燃，这个时候燃气灶的自动熄火装置会自动关闭燃气灶的电磁阀，切断燃气灶气源。如果你家的燃气灶一打着就熄火了，建议你检查一下感应针，我们家里的人机灶在使用的时候是需要经常清洁的，燃气灶上包裹着的油污，如果不清洁干净会造成燃气灶使用障碍、以及燃气灶寿命缩减。服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域保修服务说明：1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的黑龙服务商，均可享受以上的保修服务。购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。3、以调试、使用日期开始计算保修期的“苏泊尔“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:-:）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买苏泊尔燃气灶产品后按照如下规定享受三包服务服务。非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证；②三包凭证（含）型号与维修燃气灶型号不符或者涂改的；③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗力造成损害的；⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
