沈阳市区东原DONGYUAN壁挂炉售后服务热线(沈阳东源供热有限责任公司简介)
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东原DONGYUAN壁挂炉售后服务热线售后服务热线:不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。如以下资料无法解决您的问题请拨打免费服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:-:）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买东原DONGYUAN壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。以下情况属于非保修服务，不在东原DONGYUAN壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照东原DONGYUAN壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非东原DONGYUAN壁挂炉授权人员对东原DONGYUAN壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致东原DONGYUAN壁挂炉对东原DONGYUAN壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非东原DONGYUAN壁挂炉授权人员对东原DONGYUAN壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 东原DONGYUAN壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到东原DONGYUAN壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的东原DONGYUAN壁挂炉，如外购配套东原DONGYUAN壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致东原DONGYUAN壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足东原DONGYUAN壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经东原DONGYUAN壁挂炉同意，您将东原DONGYUAN壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经东原DONGYUAN壁挂炉同意，您自行对东原DONGYUAN壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了东原DONGYUAN壁挂炉同意，但变更后东原DONGYUAN壁挂炉文档未提交东原DONGYUAN壁挂炉的情况；条件十 非东原DONGYUAN壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经东原DONGYUAN壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在东原DONGYUAN壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致东原DONGYUAN壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的东原DONGYUAN壁挂炉。系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!故障解析A：噪音太大，影响正常生活正常情况下，壁挂炉运行时产生的声音都基本低于dB，即便在深夜，也不会影响人们生活。当壁挂炉出现噪音时，则主要由于安装、调试及使用过程中出现了疏忽。安装方面。壁挂炉固定不牢，导致运行时风机与外壳产生共鸣；烟管长度过长或弯头过多，导致废气倒灌，出现噪音。此时，可以对壁挂炉进行加固/重装烟管。调试方面。主要存在燃气阀或点火针未调节到位问题：点火时出现轰鸣，表明燃气阀未及时调节；点火延迟伴有噪音，需要调整点火针距离或更换脉冲。使用方面。未定期清洗保养，导致积碳、灰尘堆积，壁挂炉运行出现风机运行噪音、水泵噪音、烧水噪音、气流噪音等，可针对出现噪音的部件进行清理，若发现部件损坏更换即可故障解析B：噪音太大，影响正常生活正常情况下，壁挂炉运行时产生的声音都基本低于dB，即便在深夜，也不会影响人们生活。当壁挂炉出现噪音时，则主要由于安装、调试及使用过程中出现了疏忽。安装方面。壁挂炉固定不牢，导致运行时风机与外壳产生共鸣；烟管长度过长或弯头过多，导致废气倒灌，出现噪音。此时，可以对壁挂炉进行加固/重装烟管。调试方面。主要存在燃气阀或点火针未调节到位问题：点火时出现轰鸣，表明燃气阀未及时调节；点火延迟伴有噪音，需要调整点火针距离或更换脉冲。使用方面。未定期清洗保养，导致积碳、灰尘堆积，壁挂炉运行出现风机运行噪音、水泵噪音、烧水噪音、气流噪音等，可针对出现噪音的部件进行清理，若发现部件损坏更换即可故障解析C：正确调节锅炉：白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可，等您下班后，再将锅炉暖气档位调至您所需要的温度即可故障解析D：采暖系统堵塞，循环不畅：可能会有以下两方面原因：其一，供水管/回水管阀门未全部打开或管路中存在杂质，供/回水流速过慢；其二，空气在壁挂炉补水时进入或从管路不严密处渗入，积存后形成气阻。解决办法：首先检查散热器供/回水阀门是否全部打开，如果某个未打开，将阀门打开即可。但如果全部已打开，需检查是否管路堵塞，此时应请专业人员检查后进行清洗或排气以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长东原DONGYUAN使用寿命。）
