广安库恩壁挂炉服务24小时热线(潍坊库恩壁挂炉售后)
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库恩壁挂炉统一服务中心服务小时热线:库恩始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，库恩壁挂炉始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，库恩壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:-:）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买库恩壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。以下情况属于非保修服务，不在库恩壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照库恩壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非库恩壁挂炉授权人员对库恩壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致库恩壁挂炉对库恩壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非库恩壁挂炉授权人员对库恩壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 库恩壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到库恩壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的库恩壁挂炉，如外购配套库恩壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致库恩壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足库恩壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经库恩壁挂炉同意，您将库恩壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经库恩壁挂炉同意，您自行对库恩壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了库恩壁挂炉同意，但变更后库恩壁挂炉文档未提交库恩壁挂炉的情况；条件十 非库恩壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经库恩壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在库恩壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致库恩壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的库恩壁挂炉。最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!故障解析A：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏故障解析B：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀故障解析C：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作故障解析D：生活热水不舒适· 除了采暖问题，部分用户在使用壁挂炉的过程中，也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析：原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高，水流量过小或过慢，壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题，可以调节燃气壁挂炉阀门，减少燃气进气量；若是水流量过小，可以查看水路系统/花洒是否堵塞，自来水水压是否过低，适当采取增压措施。如果是功率过大，还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有：燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等，对应解决办法为：联系燃气公司调整压力；缩短用水管道距离，采用储热水箱辅助提供热水；更换三通阀；清理换热器；在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长库恩使用寿命。）
