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前些天小二收到了来自朋友的求助：家里的壁挂炉不出热水，于是在楼道里找了个维修电话就打了过去，师傅上门后被告知上门费，没有办法自己搞不定只有答应了。师傅来了检查一番说要换点火器又要，朋友询问收费有价目表吗？师傅说我们一直这么收的谁出来还带价目表啊，要修就得换，不换你找别人吧，不过你找谁来都这样。朋友寻思：行吧，我也没时间再去找别人你能修好就行。结果不知道是不是因为那个维修的人能力不行，修到一半发现自己搞不定，找了个借口拿东西就走了，再也没出现。最后虽然人走了费用也没收，但是拆了一地的壁挂炉零件叫人怎么办，于是来求助小二帮他收拾残局。

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那么大家在壁挂炉坏了的时候是怎么处理的呢？

今天小二就给大家科普几个壁挂炉不出热水的常见问题及处理办法。

正常情况下，将壁挂炉上的操作钮指向卫生热水档，打开热水龙头，此时应有冷水流出，壁挂炉前应能听到风扇运行声，随后有电子打火的声音，此时气表开始走字，壁挂炉燃烧器正常燃烧，卫生热水开始流出。

异常情况一：无冷水流出

查看冷水阀门是否开启，开启阀门，仍无水流出，则为管路堵塞或水龙头过滤网堵塞。水龙头可自行清理，但管路堵塞应由专业人员清理。

异常情况二：有冷水流出，但无风扇运行声

此时应检查烟管出烟口是否被堵，如烟管正常，则应由专业人员检查风压开关，风扇及相关线路故障。

异常情况三：听到风扇运行声音，但无打火声

应由专业人员检查电子打火系统及线路板故障。

异常情况四：听到电子打火声，但燃气壁挂炉指示灯亮红灯

应检查天然气阀门是否打开，并检查天然气软管是否有曲折现象。

如果你家的情况以上四点一个都没中，或者还有其他问题，建议你可以在我们的“嘉小二”公众号主菜单的服务栏，找到“报修热线”就能直接呼叫我们的客服。

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“嘉小二”作为自治区物联网标准化服务平台试点企业，坚持维护行业秩序，对用户负责到底的服务态度，只要在“嘉小二”APP购买过“嘉小二”智能仪或任意品牌壁挂炉的用户，都能享受壁挂炉六大核心部件保8年的售后保障，有问题找小二就行啦！