panasonic售后维修电话(松下洗衣机的维修)(panasonic售后维修官网)

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小家电维修（摘自网上）

仅元一把的门锁坏了只能换元的整扇门。前几天，我请“松下”售后服务帮助维修洗衣机时就遭遇这样的“规则”。所幸自己从网上淘到了零件，不但自己动手轻松搞定，还感觉“赚”了一笔，所以想着和大家分享一下。

本月日，自家一台“松下”洗衣机因门锁损坏导致无法使用，便拨打了“松下”在越城区的售后服务电话。几天后，师傅上门服务，被告知是洗衣机的门锁坏了需要整扇门换掉，因已过了保修期，所产生的费用大概要多元（后经确定为元）。

损坏的洗衣机门锁

仅仅是一把门锁破掉就要换整扇门，我总觉得这样不合理，而且是一大浪费，于是提出是否可以只换门锁呢？师傅说碰到这样的情况都是换的，不过他可以再向公司提提要求，于是当面打电话给所在售后服务公司工作人员，但被告知“松下”洗衣机的门破了就得整扇换，没有维修这个概念，这也是他们维修的规则。

无奈，师傅只好无功而返，临走前他还不忘告诉我，因为公司没有所需配件备货，所以需要从外面发货过来，这样就要等个三五天才能再次上门服务。

淘来的松下洗衣机门锁

想想几天下来家里需换洗的衣服可得堆起来了，我便试着到淘宝上找门锁配件，结果还真得给我找到了相应型号的门锁配件，我便立马下单，第二天配件立即送达。当晚，我花了十几分钟就修好了洗衣机的门，开机一试，OK！当时觉得很有一种小小的成就感呢！哈哈！为家里省钱还可以得到家人表扬呢！

虽然问题已经解决了，但我还得向上门来的维修师傅表示衷心感谢，我知道规则是公司定的，师傅已经尽责尽力了！这里，也顺便给“松下”的售后服务公司提个建议，是否可以站在客户的角度，在不影响安全的前提下，考虑尽可能给用户省点钱呢！

个人观点：

一般家里的洗衣机、冰箱、热水器等设施设备因使用久了，多多少少都会出现个小毛病，其实有些小毛病解决起来并不难，不如男人（女人在这方面有特长也不反对哈）自个儿动手尝试解决哈！这不但省时省钱讨家人喜欢，更能提高自己的动手能力。

文字/图片：谷子

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