空调应急维修服务方案(机房空调故障应急预案)(空调维修售后服务方案)

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当机房空调系统发生故障，需要尽快对故障进行排除时，应启用机房空调故障应急预案。

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机房空调系统发生不制冷、漏水等故障，影响到环境温度控制时，启动本预案。

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1

、发现室温过高，进而发现空调系统发生故障。并向上级主管领导汇报空调设备故障情况。

2

、检查是否因为电力中断导致的设备停机，注意检查线路接触不良、保险丝烧断等情况，当发现电力中断时，需要及时联系供电部门进行抢修。

3

、检查设备的配置情况，注意分辨是否因为如下原因导致的空调运转不良：预设定室温温度过高、空调启用了定时功能、设备短路保护导致自动停机。

4

、联系空调维修人员前来进行故障排除。尽可能要求维修人员采用现场备件更换的方式，迅速修复设备故障。

5

、当空调设备不能使用时，需要考虑变通的降温措施来控制机房温度上升，措施有：

安放电风扇对机房进行通风换气降温，对重要设备考虑放置单独风扇进行降温；

开启机柜的风扇开关，增加机柜换气速度，全封闭机柜可考虑开门开挡板增加换气量；

考虑关闭临时设备，降低机房设备整体发热量；

必要时在机房放置冰块，实现迅速降温的目的。

6

、设备恢复正常后，向主管领导汇报本次事件处理情况并文件归档。

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机房空调系统经过重新配置工作恢复正常，或经过厂商检修后恢复正常使用。

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业务时间恢复时间低于

分钟超过

5

分钟、非业务时间低于

小时超过

8

小时的，属于

III

级事件。

业务时间恢复时间低于

分钟超过

分钟、非业务时间低于

小时超过

小时的，属于

II

级事件。

业务时间预计或实际恢复时超过

分钟、非业务时间超过

小时的，属于

I

级事件。

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1

）可有选择的挑选部分设备进行演练操作。

2

）准备空调维修人员的联系方式。

3

）熟悉空调电源位置和空调操作方法。

4

）演练结束形成演练总结报告。

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应急处置人员需要具备必要的空调设备操作技能，并且配备电工工具、备用风扇、盛冰容器等。

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维修设备时注意断电确保人身安全。攀登高处维修时注意高空作业安全。