康佳冰箱北海维修网点(北海康佳电视售后维修点查询)(康佳冰箱维修电话号码查询)
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康佳冰箱售后服务怎么样
朋友们买冰箱千万不要买康佳,买了就上当,康健冰箱一定会倒闭的,售后服务太差,我买了台后悔了。康佳冰箱坏了不制冷,打电话到康佳公司维修处来了师傅说是要加制冷剂氟,加了后第二天还是不制冷,再打电话给维修师傅他却说是漏氟,修不了了,可是如果是漏氟那为什么还要加进去啊?师傅上门不检查不维修直接就卖氟吗?真的无语,再也不买康佳电器了我的冰箱就是康佳的,在保修期内,内漏,维修人员拉去修了半个月,送来后只有冷冻室制冷,冷藏室不制冷,由于温度降不下了,温控器显示不是设置温度,所以压缩机小时工作,不停机,打电话维修人员竟然说忘了加制冷剂,就一直找借口不上门维修,今天售后服务电话,维修人员说雨天不能维修,可笑垃圾垃圾冰箱,,代工的。尽量买大品牌的,专业做冰箱的才省电质量好。不像我个冰箱又耗电售后差,小牌子最好别买康佳也是国产名牌,售后服务还是可以的
康佳售后电话
尊敬的康佳用户:
您好,康佳全国售后服务电话为:。感谢您的咨询,祝您生活愉快!康佳集团自年创立至今,已建有遍布全国的个分公司用户服务部、5个分康维修中心、个用户服务站、多家特约维修网点,同时一支多名原厂服务技术工程师组成的专业队伍,持之以恒、随时候命为您用心提供知识传递、保养维修等高品质的无忧服务。您只需一个电话,其他的请交给我们,您能做的就是竖起大拇指!电话。绍兴康佳电视维修电话是-
上海康佳冰箱维修电话
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上海康佳冰箱维修服务热线
————尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的热线----------剩下的事情由我们来做----}
上海康佳冰箱常见维修故障:
1、不制冷维修...打开冰箱电源开关后,冰箱工作正常但不制冷故障的
2、制冷差...冷藏室的温度降不下来,冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样
3、不停机...打开冰箱电源后冰箱压缩机一直工作,达到设定温度后应该自动停机
4、不开机...打开电源开关冰箱没有任何反应,跟没有电情况一样
5、冷藏室结冰...冷藏市温度一保证食品新鲜的,结冰说明冰箱出现故障温度过低
6、冷冻室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度
7、冰箱灯不亮冰箱不通电维修...通电后冰箱没有任何反应,或者冰箱工作正常但是指示灯不亮
8、冰箱通电跳闸
上海康佳冰箱维修品牌,发展维修新风--打造维修公众诚信平台
维修机构:上海康佳冰箱服务中心→各区分中心→特约维修部共二级报修管理部门
售后服务下设:用户小时呼叫中心、备件管理部、信息(含用户档案)管理部、费用结算部
用户小时呼叫电话:,实行小时不间断接待咨询解答;
一、服务标准
用户小时呼叫中心
提供上门维修服务
3小时内解决用户产品出现的故障
A、上海康佳冰箱维修服务中心的"用户小时呼叫中心"畅通,随时接听随时解答;
B、上海康佳冰箱维修服务中心对所接的用户报修,在1小时内向该用户所在地完成派工;
C、上海康佳冰箱特约维修点在接到用户报修或康佳派工的的1小时之内,必须和用户取得联系并落实上门维修时间;上海市内
3小时内到达现场,出外坏5小时内到达现场;
D、除电话解答可以解决的投诉外,均提供上门维修服务方式;
E、电话回访
F、对各区维修网点根据用户来电确定回访计划,回访率应达
二、报修流程:
用户需要服务时可拨打二台任何一个电话,各区维修部门必须在第一时间内及时答复
.若用户向公司"维修部小时呼叫中心"报修:接到用户信息时,必须详细了解相关情况,若用户使用偏差,则当即向用
户解释清楚并指导使用方法,若用户马上能够解决,则做好电子记录。并于第二天回访核实确认,若暂时无法解决,则马
上记录相关信息;马上联系所在区维修部,安排其立即与用户联系并请维修部和用户安排上门服务时间。所在区维修部接
报,并与用户联系后,把相关信息录入信息系统,公司信息中心根据内容进行回访确认
上海康佳冰箱维修中心:
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