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今天刚听柜姐介绍，说是3年免费保修，3年之内零部件免费更换的“零配件费”、3年之内出现产品质量问题，免费上门维修，大企业售后果然就是放心些

－。保修政策1、全国统一服务热线－，提供小时全天候服务咨询。2、 TCL冰洗产品自出售之日起（凭有效发票）在三包有效期内享受免费保修，超过三包有效期按照公司规定的收费标准收费维修。3、 属下列情形之一者，不属于“三包”范围，可实行收费维修：3、1 消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；3、2 非TCL维修人员拆动造成损坏的；3、3 无三包凭证及有效发票，三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；3、4 因不可抗拒力（如雷击、电压过高等）造成损坏的；3、5? 超过三包有效期的。扩展资料TCL电冰箱（柜）、洗衣机整机及其主要部件三包有效期（自开具发票之日起计算）：1、顾客妥善保存购机发票和保修证书一同作为保修凭证，涂改无效，遗失不补；2、在三包有效期内，凡属于产品本身质量引起的故障，顾客凭有效保修凭证享受全国免费维修；3、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护”。用于经营活动或公共场所时的TCL冰洗产品，不属于生活消费，不在免费包修范围之内，但可以提供有偿服务。tcl官网-帮助中心