咸阳百乐满壁挂炉售后(咸阳百乐满壁挂炉售后电话)(百乐满科技有限公司)
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燃气壁挂炉售后服务管理
内容来自用户:home岁月长青
售后服务管理一、售后服务管理目的为规范售后服务工作,满足用户的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥最大的效益,提高产品的市场占有率。实施售后服务管理也是产品生产企业对消费者负责,同时给企业带来良好经济效益和社会效益的一项重要举措。二、售后服务内容1、根据合同及技术协议的要求,对保修期内的产品,因制造、装配及材料等质量问题造成的各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件。2、对保修期外的产品,通过销售报价单(包括零配件,人员出差等)费用,果断的确认故障,并与客户沟通相关事宜,确定处理方案,迅速解决问题,让用户满意。3、对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户、工作人员进行培训。4、定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见。5、指导客户正确使用和保养产品,做到安全使用。三、售后服务的标准及要求1、售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为用户服务,绝不允许顶撞用户和用户发生口角。2、在服务中积极、热情、耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修保养常识,用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告售后服务部领导协助解决。武汉菲斯曼壁挂炉售后服务电话-官方维修点菲斯曼壁挂炉漏水,需要先了解安全阀的工作。安装好,进水时建议先把热水的那边的水龙头开关开了,到热水出口处有水出就可以关掉,这样进水就可以把热水器里边的空气排干净。
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