斯密壁挂锅炉售后服务电话号码(官网资讯)(斯密壁挂炉售后服务)

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斯密始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，斯密壁挂锅炉始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，斯密壁挂锅炉就在哪里，只需拨通电话，即可获得壁挂锅炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。壁挂锅炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的壁挂锅炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂锅炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂锅炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!一、壁挂锅炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?壁挂锅炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。二、停电后如何操作壁挂锅炉？停电之后燃气出气阀如果没电会自己关闭，燃气也会跟着熄灭，建议自己再把燃气阀门关了。三、壁挂锅炉不点火的原因？1）燃气阀不通气。2）水压过低，滤网堵塞。3）点火电极和火焰感应电极积碳严重。4）燃气管路系统堵塞。5）电磁阀老化。6）点火针离火排距离太远，太近都不行（标准是3~5mm）。7）插线端子不过电。8）燃气种类与铭牌上和燃气不符。9）燃气阀线束端子连接脱落和松动。）电路板无电压输出。）燃气阀点火功率偏小。四、壁挂锅炉内冬天怎么保护，会不会低温被冻坏？壁挂锅炉一般有防冻保护，不会在低温被冻坏。只要按照壁挂锅炉的使用规范使用即可。壁挂锅炉冬季防冻保护：1）将壁挂锅炉电源、气源，保证到开的位置。2）注意壁挂锅炉采暖系统内部水压状况，保证是正常压力，而不是压力过高或者过低。3）如果长时间不用壁挂锅炉，可以将壁挂锅炉内部的水排干净即可。五、冬天不使用壁挂锅炉时壁挂锅炉是否会被冻坏？一般不会，但是必须保证壁挂锅炉系统的水、电和燃气具备壁挂锅炉点火燃烧的条件，此时壁挂锅炉的防冻保护功能会在室温降低到5摄氏度时自动启动，当壁挂锅炉内水温达到度时，自动停止工作。六、壁挂锅炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?壁挂锅炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。七、壁挂锅炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?壁挂锅炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。八、壁挂锅炉的耗电量大吗？一个月的耗气量大概多少？壁挂锅炉的主要元件是排风机和循环水泵。壁挂锅炉的额定功耗一般在-W之间，不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。耗气量与室内设定温度、室外气候条件、通风条件、建筑保温条件、用户使用方法等都有一定的关系。因此，每个用户的取暖用气量是不同的，由于各种因素的不同，用气量也会有很大差异。九、壁挂锅炉的耗电量大吗？一个月的耗气量大概多少？壁挂锅炉的主要元件是排风机和循环水泵。壁挂锅炉的额定功耗一般在-W之间，不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。耗气量与室内设定温度、室外气候条件、通风条件、建筑保温条件、用户使用方法等都有一定的关系。因此，每个用户的取暖用气量是不同的，由于各种因素的不同，用气量也会有很大差异。以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长斯密使用寿命。）