威能壁挂锅炉售后服务电话号码(2023总部更新)(威能壁挂锅炉售后)

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威能始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，威能壁挂锅炉始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，威能壁挂锅炉就在哪里，只需拨通电话，即可获得壁挂锅炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。服务承诺1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:-:）。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买壁挂锅炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。壁挂锅炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；5、 处理品、已超过包修期的壁挂锅炉；【服务流程】1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证；②三包凭证（含）型号与维修壁挂锅炉型号不符或者涂改的；③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗力造成损害的；⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂锅炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂锅炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!一、燃气壁挂锅炉都有哪些安全保护装置?包括有过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、熄火保护，水泵防抱死、断电，断气自锁保护等几十项防护功能。二、壁挂锅炉的耗电量大吗？一个月的耗气量大概多少？壁挂锅炉的主要元件是排风机和循环水泵。壁挂锅炉的额定功耗一般在-W之间，不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。耗气量与室内设定温度、室外气候条件、通风条件、建筑保温条件、用户使用方法等都有一定的关系。因此，每个用户的取暖用气量是不同的，由于各种因素的不同，用气量也会有很大差异。三、冬天不使用壁挂锅炉时壁挂锅炉是否会被冻坏？一般不会，但是必须保证壁挂锅炉系统的水、电和燃气具备壁挂锅炉点火燃烧的条件，此时壁挂锅炉的防冻保护功能会在室温降低到5摄氏度时自动启动，当壁挂锅炉内水温达到度时，自动停止工作。四、生活热水烧不热的原因？1）燃气压力不足。2）烟管没有安装好。3）水温太低，过水量太快。4）燃气阀不切换大火。五、壁挂锅炉内的膨胀水箱的作用是什么?吸纳密闭系统内的水因为温度发生变化而产生的膨胀量，以此保持系统压力稳定。六、冬天不使用壁挂锅炉时壁挂锅炉是否会被冻坏？一般不会，但是必须保证壁挂锅炉系统的水、电和燃气具备壁挂锅炉点火燃烧的条件，此时壁挂锅炉的防冻保护功能会在室温降低到5摄氏度时自动启动，当壁挂锅炉内水温达到度时，自动停止工作。七、壁挂锅炉内冬天怎么保护，会不会低温被冻坏？壁挂锅炉一般有防冻保护，不会在低温被冻坏。只要按照壁挂锅炉的使用规范使用即可。壁挂锅炉冬季防冻保护：1）将壁挂锅炉电源、气源，保证到开的位置。2）注意壁挂锅炉采暖系统内部水压状况，保证是正常压力，而不是压力过高或者过低。3）如果长时间不用壁挂锅炉，可以将壁挂锅炉内部的水排干净即可。八、壁挂锅炉内冬天怎么保护，会不会低温被冻坏？壁挂锅炉一般有防冻保护，不会在低温被冻坏。只要按照壁挂锅炉的使用规范使用即可。壁挂锅炉冬季防冻保护：1）将壁挂锅炉电源、气源，保证到开的位置。2）注意壁挂锅炉采暖系统内部水压状况，保证是正常压力，而不是压力过高或者过低。3）如果长时间不用壁挂锅炉，可以将壁挂锅炉内部的水排干净即可。九、家里使用燃气壁挂锅炉危险吗?燃气壁挂锅炉在欧洲已有数十年的使用历史，技术非常成熟，配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长威能使用寿命。）