瑰都啦咪壁挂锅炉客服电话(总部400)(瑰都啦咪壁挂锅炉)
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非常感谢您选择我们!因为有你们认可,才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及各地区的用户提供专业的壁挂锅炉维修,保养,安装拆卸,清洗等一站式服务。服务承诺1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:-:)。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区小时内,郊区小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买壁挂锅炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。壁挂锅炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;5、 处理品、已超过包修期的壁挂锅炉;壁挂锅炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;(5)、 处理品、已超过保修期的壁挂锅炉;非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。最近总部售后维修中心收到用户反馈,比如说刚购买壁挂锅炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等,下面就看看壁挂锅炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!一、家里使用燃气壁挂锅炉危险吗?燃气壁挂锅炉在欧洲已有数十年的使用历史,技术非常成熟,配置的各项安全保护措施相当完善,用户可放心使用。二、壁挂锅炉不点火的原因?1)燃气阀不通气。2)水压过低,滤网堵塞。3)点火电极和火焰感应电极积碳严重。4)燃气管路系统堵塞。5)电磁阀老化。6)点火针离火排距离太远,太近都不行(标准是3~5mm)。7)插线端子不过电。8)燃气种类与铭牌上和燃气不符。9)燃气阀线束端子连接脱落和松动。)电路板无电压输出。)燃气阀点火功率偏小。三、燃气壁挂锅炉都有哪些安全保护装置?包括有过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、熄火保护,水泵防抱死、断电,断气自锁保护等几十项防护功能。四、冬天不使用壁挂锅炉时壁挂锅炉是否会被冻坏?一般不会,但是必须保证壁挂锅炉系统的水、电和燃气具备壁挂锅炉点火燃烧的条件,此时壁挂锅炉的防冻保护功能会在室温降低到5摄氏度时自动启动,当壁挂锅炉内水温达到度时,自动停止工作。五、冬天不使用壁挂锅炉时壁挂锅炉是否会被冻坏?一般不会,但是必须保证壁挂锅炉系统的水、电和燃气具备壁挂锅炉点火燃烧的条件,此时壁挂锅炉的防冻保护功能会在室温降低到5摄氏度时自动启动,当壁挂锅炉内水温达到度时,自动停止工作。六、为了防止壁挂锅炉在冬季家中无人时冻结,可以在壁挂锅炉系统内加防冻液吗?壁挂锅炉系统内不能加入化学物质,尤其不能加防冻液。正确的防冻措施应该是:1)家中短时间(一周以内)无人时,可将壁挂锅炉温度设成最低,这时壁挂锅炉将以最低温度运行。2)家中长期无人时,可将壁挂锅炉及采暖系统中的水全部排放干净。要注意的是,在此操作之前请充分考虑室内其他管路情况,如选自来水管绝对不会冻结。否则请不要关闭壁挂锅炉,保持其低温运行。七、壁挂锅炉内冬天怎么保护,会不会低温被冻坏?壁挂锅炉一般有防冻保护,不会在低温被冻坏。只要按照壁挂锅炉的使用规范使用即可。壁挂锅炉冬季防冻保护:1)将壁挂锅炉电源、气源,保证到开的位置。2)注意壁挂锅炉采暖系统内部水压状况,保证是正常压力,而不是压力过高或者过低。3)如果长时间不用壁挂锅炉,可以将壁挂锅炉内部的水排干净即可。八、冬天不使用壁挂锅炉的正确做法?1)冬季,对燃气壁挂锅炉已经注水的用户请注意:如果确定这个冬季你家不使用燃气壁挂锅炉,也为了启动防冻结装置,电源需插座上,将供暖系统内的水放净,才可关闭电源。所以请你务必将供暖系统内部的水排干净,以防壁挂锅炉被冻,影响您的经济损失。2)对新入住用户,如果这个冬季您不打算入住,建议您不要调试。如果您已经做了调试,但不打算入住,请您按照正确做法1)进行操作。九、燃气壁挂锅炉都有哪些安全保护装置?包括有过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、熄火保护,水泵防抱死、断电,断气自锁保护等几十项防护功能。以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼(温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查,这样才能减少故障的发生,并延长瑰都啦咪使用寿命。)
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