博诺安(BOROA)壁挂炉服务中心(安博诺使用说明)

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非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的壁挂炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。服务承诺1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:-:）。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉；最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!一、壁挂炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?壁挂炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。二、燃气壁挂炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定?壁挂炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。三、壁挂炉内冬天怎么保护，会不会低温被冻坏？壁挂炉一般有防冻保护，不会在低温被冻坏。只要按照壁挂炉的使用规范使用即可。壁挂炉冬季防冻保护：1）将壁挂炉电源、气源，保证到开的位置。2）注意壁挂炉采暖系统内部水压状况，保证是正常压力，而不是压力过高或者过低。3）如果长时间不用壁挂炉，可以将壁挂炉内部的水排干净即可。四、为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结，可以在壁挂炉系统内加防冻液吗?壁挂炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。正确的防冻措施应该是：1)家中短时间(一周以内)无人时，可将壁挂炉温度设成最低，这时壁挂炉将以最低温度运行。2)家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部排放干净。要注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路情况，如选自来水管绝对不会冻结。否则请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。五、壁挂炉不点火的原因？1）燃气阀不通气。2）水压过低，滤网堵塞。3）点火电极和火焰感应电极积碳严重。4）燃气管路系统堵塞。5）电磁阀老化。6）点火针离火排距离太远，太近都不行（标准是3~5mm）。7）插线端子不过电。8）燃气种类与铭牌上和燃气不符。9）燃气阀线束端子连接脱落和松动。）电路板无电压输出。）燃气阀点火功率偏小。六、壁挂炉内的膨胀水箱的作用是什么?吸纳密闭系统内的水因为温度发生变化而产生的膨胀量，以此保持系统压力稳定。七、燃气壁挂炉在工作时，如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气?燃气壁挂炉在工作时，通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。使用同轴烟道有什么好处?节省室内空间的同时，可以提高燃烧效率。八、为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结，可以在壁挂炉系统内加防冻液吗?壁挂炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。正确的防冻措施应该是：1)家中短时间(一周以内)无人时，可将壁挂炉温度设成最低，这时壁挂炉将以最低温度运行。2)家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部排放干净。要注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路情况，如选自来水管绝对不会冻结。否则请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。九、壁挂炉采暖系统会发生结垢吗？在保证采暖系统密闭良好的情况下，采暖系统初次注入的水量一定，产生的水垢微乎其微，不会对采暖系统产生影响。以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长使用寿命。）