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尊敬的用户: 您好! 空调已成为许多人们日常生活中必不可少的电器，在使用过程中如难免碰到疑惑和故障问题给用户的日常生活带来了很大的不便!此时您便可拨打全国统一小时人工客户服务电话:服务中心的工作人员将小时内全程为您解答，维修服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。严格按照公司程序和操作规范确保。系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。澳柯玛报修流程：【极速上门】节假日无休，小时服务，1分钟预约，工程师最快分钟极速上门【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付-元上门费。服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:-:）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买澳柯玛空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。故障案列解析:不知道大家有没有打开过空调室内机的盖板呢？滤网下面盖着的，就是空调的蒸发器（热交换器），冷凝水就是在这里产生的，但一般会顺着蒸发器往下流。如果蒸发器长期没清洗，表面的脏东西就有可能挡住冷凝水的流动路径，导致冷凝水从两侧流走，形成漏水所以，除了选购时要认准大品牌，平时注意保养外，空调的使用年限如果超过8-年，建议尽早更换质量差，应该是所有电器出问题的万能原因了，空调漏水也不例外，比如说空调使用年限太久，老化，内部电子元件故障，集水盘破损，都有可能导致空调漏水客户在我中心修理过机器，可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇变频和定频空调主要在运行频率、噪音和节能方面有区别。运行功率上，变频空调频率可变，定频空调的频率是固定。噪音上，变频能够维持相对较低的噪音，定频在压缩机运行时噪音较大。节能上，变频空调比定频空调能耗要低