伊莱克斯冰箱售后服务维修(伊莱克斯冰箱售后维修部)

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尊敬的用户:您好!非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的冰箱维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:-:）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买伊莱克斯冰箱产品后按照如下规定享受三包服务服务。系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。前一段时间服务中心收到很多用户反馈:说冰箱不制冷了，这么热的天气突然间的故障让人手足无措，那这到底是什么原因呢?一、故障原因:冰箱的过滤网堵塞.故障现象:过滤网的作用就是吸附杂质，但是时间一久，过滤网上会存在大量的杂质，冰箱运行起来负担会加重导致无法正常运转，所以冰箱的制冷效果不好可能是过滤网的堵塞，解决方法:定期清洗过滤网即可.二、故障原因:冰箱制冷系统问题故障现象:制冷系统泄漏，导致所有制冷剂用尽。尽管冰箱的压缩机正在运行，但是系统中没有制冷剂吸收热量，这导致冰箱中的温度不会下降。冰箱的毛细管堵塞，致使冰箱中的制冷剂无法进入蒸发器蒸发并吸收热量，这也将导致冰箱无法冷却。解决方法:联系售后网点或直接拨打总部电话，申请工程师进行检测维修。三、故障原因:冰箱制冷剂不足。故障现象:冰箱制冷剂不足，最可能发生的就是冰箱的冷凝管出现故障导致冷凝剂泄露，解决方法:此时需要拨打售后电话或联系当地网点的工作人员,进行排查修复，并添加适量制冷剂。四、故障原因:温控器故障问题故障现象:冰箱的温控器是控制温度的，一旦温控器坏了，冰箱也会不制冷。冰箱的温控器大多数都是安装在冷藏室的，冷藏室的温度如果没有达到温控器的温度，就会一直处于运转的状态中，压缩机只要不停机，冷冻室可能造成冰箱内温度非常低，导致冷藏室蒸发器花霜器都冻坏了，从而造成冰堵。解决方法:在日常生活中，可以把冷冻室温度调低些即可。一般冷藏室温度4-度是正常的。夏天数字要大些，冬天数字要小些。温馨提示:有专家建议冰箱在使用的过程中，要定期做好冰箱的检查清洗保养。 这样不仅能减少细菌的滋生，还可延长冰箱的使用寿命。好了，冰箱不制冷的内容就介绍到这了,如还有疑惑请拨打伊莱克斯冰箱总部热线电话。