安能嘉可锅炉厂家客服热线(嘉能锅炉厂家电话)
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安能嘉可始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,安能嘉可锅炉始终以“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,安能嘉可锅炉就在哪里,只需拨通电话,即可获得锅炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。服务承诺1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:-:)。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区小时内,郊区小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买锅炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。锅炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;5、 处理品、已超过包修期的锅炉;锅炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;(5)、 处理品、已超过保修期的锅炉;非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域保修服务说明:1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。3、以调试、使用日期开始计算保修期的“安能嘉可“牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。最近总部售后维修中心收到用户反馈,比如说刚购买锅炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等,下面就看看锅炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!一、冬季采暖时,锅炉会小时连续工作吗?严格来说基本不会,锅炉输出功率的大小是按照生活热水负荷和采暖负荷的较大值来选取。通常来说,家庭的热水负荷大于采暖热负荷,所以在设计室温下,锅炉会按照设定程序自动启动和停止,不需要进行人为干涉。二、家里使用燃气锅炉危险吗?燃气锅炉在欧洲已有数十年的使用历史,技术非常成熟,配置的各项安全保护措施相当完善,用户可放心使用。三、生活热水烧不热的原因?1)燃气压力不足。2)烟管没有安装好。3)水温太低,过水量太快。4)燃气阀不切换大火。四、锅炉内的膨胀水箱的作用是什么?吸纳密闭系统内的水因为温度发生变化而产生的膨胀量,以此保持系统压力稳定。五、燃气锅炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定?锅炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。六、锅炉的耗电量大吗?一个月的耗气量大概多少?锅炉的主要元件是排风机和循环水泵。锅炉的额定功耗一般在-W之间,不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。耗气量与室内设定温度、室外气候条件、通风条件、建筑保温条件、用户使用方法等都有一定的关系。因此,每个用户的取暖用气量是不同的,由于各种因素的不同,用气量也会有很大差异。七、燃气锅炉在工作时,如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气?燃气锅炉在工作时,通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。使用同轴烟道有什么好处?节省室内空间的同时,可以提高燃烧效率。八、家里使用燃气锅炉危险吗?燃气锅炉在欧洲已有数十年的使用历史,技术非常成熟,配置的各项安全保护措施相当完善,用户可放心使用。九、停电后如何操作锅炉?停电之后燃气出气阀如果没电会自己关闭,燃气也会跟着熄灭,建议自己再把燃气阀门关了。以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼(温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查,这样才能减少故障的发生,并延长安能嘉可使用寿命。)