罗曼斯智能锁厂家维修服务电话号码(罗曼斯智能锁使用说明)
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尊敬的罗曼斯智能锁用户: 您好!客服中心人工服务热线电话号码:--(温馨提示点击该号码即可拨打)如您在使用的过程中有和疑惑,只要您拨打我们的小时统一客服服务: ,剩下的事情由我们来做----}一、我们的代表将会给您提供专业的和解答!二、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“维保”三、提供--服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!四、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!五、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访罗曼斯帮助中心:1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供2、如果上门检查之后,所需的售后的费用比较高,我可以选择不修吗?当然有权放弃售后,而且您也可以因为其它方面(如:服务临时的变化)而暂时放弃的售后。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取¥元(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此,我们提出——给客户自由选择权!3 、经贵公司售后后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?我们为客户提供了小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午: - 下午:)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,是可以提前预约,以便我们提前为您安排售后工作人员。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排紧急工作人员进行抢修。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。5、网上有这么多提供售后服务的公司,我怎么分辨出好坏?正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序,如保修期三个月等,但小维修部却是大抱大揽,如什么都能修、保修一年甚至三年,到时候真出现故障,您是不可能找得到人的。服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:-:)。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区小时内,郊区小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买罗曼斯智能锁产品后按照如下规定享受三包服务服务。温馨提示:在使用过程中应注意门锁的保养避免暴力关门,这样才能保证在使用过程中减少故障的发生,延长使用寿命!
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