南昌市瑞馬壁挂炉售后服务热线(瑞马壁挂炉厂家电话是多少)
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瑞馬壁挂炉售后服务热线售后服务热线:如以下资料无法解决您的问题请拨打免费服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。维修部服务于诚信,瑞馬售后服务网点 ,服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员,实力雄厚,经验丰富,技术过硬。并经过各严格培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验,还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺:严把配件质量关,确保维修质量。保修(瑞馬壁挂炉),是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供瑞馬壁挂炉的厂商就其所提供瑞馬壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区,保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等,在适用相关瑞馬壁挂炉“三包”规定的情况下,保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内,保修则可能被称为“保固”或“保用”。以下情况属于非保修服务,不在瑞馬壁挂炉保修范围之内:条件一 您未按照瑞馬壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏;条二 非瑞馬壁挂炉授权人员对瑞馬壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹,导致瑞馬壁挂炉对瑞馬壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非瑞馬壁挂炉授权人员对瑞馬壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降;条件四 瑞馬壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能,或未得到瑞馬壁挂炉涉及的软件使用许可证;条件五 非保修服务范围内的瑞馬壁挂炉,如外购配套瑞馬壁挂炉等;条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致瑞馬壁挂炉损坏、故障或性能下降;条件七 您未能满足瑞馬壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求,如电压异常(电压过高、断电等)、人为故障等;条件八 未经瑞馬壁挂炉同意,您将瑞馬壁挂炉出让、租借、赠送给其它方;条件九 未经瑞馬壁挂炉同意,您自行对瑞馬壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更,或您进行的上述变更得到了瑞馬壁挂炉同意,但变更后瑞馬壁挂炉文档未提交瑞馬壁挂炉的情况;条件十 非瑞馬壁挂炉原因引起的更改或软件升级,如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等;条件十一 未经瑞馬壁挂炉同意,由您或您授权的其它方在瑞馬壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能,导致瑞馬壁挂炉性能下降或损坏;条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的瑞馬壁挂炉。报修流程:【极速上门】节假日无休,小时服务,1分钟预约,工程师最快分钟极速上门【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付-元上门费。系统工单派发提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后,当地网点人员将在分钟之内做出反应。服务回访项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。最近总部售后维修中心收到用户反馈,比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等,下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!故障解析A:生活热水不舒适· 除了采暖问题,部分用户在使用壁挂炉的过程中,也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析:原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高,水流量过小或过慢,壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题,可以调节燃气壁挂炉阀门,减少燃气进气量;若是水流量过小,可以查看水路系统/花洒是否堵塞,自来水水压是否过低,适当采取增压措施。如果是功率过大,还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有:燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等,对应解决办法为:联系燃气公司调整压力;缩短用水管道距离,采用储热水箱辅助提供热水;更换三通阀;清理换热器;在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度故障解析B:水量变小:水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。解决办法:可拆下冷水进口的波纹管,清洗后即可恢复故障解析C:正确调节锅炉:白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉,将温度档位调至最低即可,等您下班后,再将锅炉暖气档位调至您所需要的温度即可故障解析D:温度设置不合理:如果壁挂炉供暖出水温度设置过低,当感知到达水温后,其很快便会停止燃烧,当水温下降后再自动开启,中间间隔时间较短。解决办法:合理设置出水温度,地暖的出水温度建议设为℃~℃;散热器出水温度建议设为℃~℃。若壁挂炉配置水箱运行,则需要设置更高一点的出水温度,不过整体还应在合理范围内以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼(温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查,这样才能减少故障的发生,并延长瑞馬使用寿命。)