佳木斯市区老板(Robam)壁挂炉全国售后服务电话(佳木斯老大)
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老板(Robam)壁挂炉售后服务电话全国售后服务电话:非常感谢您选择我们!因为有你们认可,才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修,保养,安装拆卸,清洗等一站式服务。服务承诺1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:-:)。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区小时内,郊区小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉;以下情况属于非保修服务,不在老板(Robam)壁挂炉保修范围之内:条件一 您未按照老板(Robam)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏;条二 非老板(Robam)壁挂炉授权人员对老板(Robam)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹,导致老板(Robam)壁挂炉对老板(Robam)壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非老板(Robam)壁挂炉授权人员对老板(Robam)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降;条件四 老板(Robam)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能,或未得到老板(Robam)壁挂炉涉及的软件使用许可证;条件五 非保修服务范围内的老板(Robam)壁挂炉,如外购配套老板(Robam)壁挂炉等;条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致老板(Robam)壁挂炉损坏、故障或性能下降;条件七 您未能满足老板(Robam)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求,如电压异常(电压过高、断电等)、人为故障等;条件八 未经老板(Robam)壁挂炉同意,您将老板(Robam)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方;条件九 未经老板(Robam)壁挂炉同意,您自行对老板(Robam)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更,或您进行的上述变更得到了老板(Robam)壁挂炉同意,但变更后老板(Robam)壁挂炉文档未提交老板(Robam)壁挂炉的情况;条件十 非老板(Robam)壁挂炉原因引起的更改或软件升级,如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等;条件十一 未经老板(Robam)壁挂炉同意,由您或您授权的其它方在老板(Robam)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能,导致老板(Robam)壁挂炉性能下降或损坏;条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的老板(Robam)壁挂炉。【服务流程】1、电话咨询,在线留言。2、上门服务,现场登记。3、情况说明沟通,制定方案报价。4、确定方案。5、施工,安装。6、验收,开票。【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。最近总部售后维修中心收到用户反馈,比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等,下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!故障解析A:温度设置不合理:如果壁挂炉供暖出水温度设置过低,当感知到达水温后,其很快便会停止燃烧,当水温下降后再自动开启,中间间隔时间较短。解决办法:合理设置出水温度,地暖的出水温度建议设为℃~℃;散热器出水温度建议设为℃~℃。若壁挂炉配置水箱运行,则需要设置更高一点的出水温度,不过整体还应在合理范围内故障解析B:低温运行壁挂炉:保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是:保证在水、电、气正常供给的条件下,使锅炉低温运行,也就是将锅炉取暖水温调到较低温度,只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以,保证锅炉及取暖系统不被冻坏故障解析C:当家中不使用壁挂炉时,需正常通电吗?需要。将壁挂炉调到开机状态,确保壁挂炉通水、通电、通燃气,维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源,有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉,导致设备损坏。所以建议不要切断电源,保持待机状态故障解析D:壁挂炉升温过快,出现过热故障:原因1:系统长时间未清洗,换热器结水垢堵塞,采暖水循环不畅;补水时或管道不严密处进入空气于采暖管道积存形成气阻解决办法:若是水垢堆积或存在气阻,清理疏通采暖管道即可。原因2:配件故障,三通阀切换功能紊乱;水泵出现问题不工作或水路杂物进入叶轮,使水泵无法正常进行热水循环;过热保护温控器故障。解决办法:联系专业售后人员进行检修,以及时更换配件以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼(温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查,这样才能减少故障的发生,并延长老板(Robam)使用寿命。)