上海市区杰晟(JIESHENG)壁挂炉售后服务热线(上海晟杰实业有限公司)
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杰晟(JIESHENG)壁挂炉售后服务热线售后服务热线:如以下资料无法解决您的问题请拨打免费服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。服务承诺1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:-:）。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉；以下情况属于非保修服务，不在杰晟(JIESHENG)壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照杰晟(JIESHENG)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非杰晟(JIESHENG)壁挂炉授权人员对杰晟(JIESHENG)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致杰晟(JIESHENG)壁挂炉对杰晟(JIESHENG)壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非杰晟(JIESHENG)壁挂炉授权人员对杰晟(JIESHENG)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 杰晟(JIESHENG)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到杰晟(JIESHENG)壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的杰晟(JIESHENG)壁挂炉，如外购配套杰晟(JIESHENG)壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致杰晟(JIESHENG)壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足杰晟(JIESHENG)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经杰晟(JIESHENG)壁挂炉同意，您将杰晟(JIESHENG)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经杰晟(JIESHENG)壁挂炉同意，您自行对杰晟(JIESHENG)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了杰晟(JIESHENG)壁挂炉同意，但变更后杰晟(JIESHENG)壁挂炉文档未提交杰晟(JIESHENG)壁挂炉的情况；条件十 非杰晟(JIESHENG)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经杰晟(JIESHENG)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在杰晟(JIESHENG)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致杰晟(JIESHENG)壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的杰晟(JIESHENG)壁挂炉。最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!故障解析A：壁挂炉升温过快，出现过热故障:原因1：系统长时间未清洗，换热器结水垢堵塞，采暖水循环不畅；补水时或管道不严密处进入空气于采暖管道积存形成气阻解决办法：若是水垢堆积或存在气阻，清理疏通采暖管道即可。原因2：配件故障，三通阀切换功能紊乱；水泵出现问题不工作或水路杂物进入叶轮，使水泵无法正常进行热水循环；过热保护温控器故障。解决办法：联系专业售后人员进行检修，以及时更换配件故障解析B：生活热水不舒适· 除了采暖问题，部分用户在使用壁挂炉的过程中，也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析：原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高，水流量过小或过慢，壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题，可以调节燃气壁挂炉阀门，减少燃气进气量；若是水流量过小，可以查看水路系统/花洒是否堵塞，自来水水压是否过低，适当采取增压措施。如果是功率过大，还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有：燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等，对应解决办法为：联系燃气公司调整压力；缩短用水管道距离，采用储热水箱辅助提供热水；更换三通阀；清理换热器；在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度故障解析C：暖气设备总是烧不热:明明打开了燃气壁挂炉，可是房间还是“凉飕飕”？暖气设备烧不热，主要是燃气壁挂炉供热不足。首先要排查是否发生管道堵塞，如果发现管道堵塞，需要及时联系专业维修人员进行处理。其次，如果第一次使用燃气壁挂炉就出现烧不热的情况，可能是燃气管不好导致燃气流量达不到需求。在选购壁挂炉的燃气管道时注意选择专用的铝塑管或波纹管，软胶管不适合壁挂炉故障解析D：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长杰晟(JIESHENG)使用寿命。）
