桂林市区博诺安(BOROA)壁挂炉售后服务热线(博诺安官网)
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博诺安(BOROA)壁挂炉售后服务热线售后服务热线:维修部服务于诚信，博诺安(BOROA)售后服务网点 ，服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员，实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺：严把配件质量关,确保维修质量。壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的壁挂炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。以下情况属于非保修服务，不在博诺安(BOROA)壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照博诺安(BOROA)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非博诺安(BOROA)壁挂炉授权人员对博诺安(BOROA)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致博诺安(BOROA)壁挂炉对博诺安(BOROA)壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非博诺安(BOROA)壁挂炉授权人员对博诺安(BOROA)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 博诺安(BOROA)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到博诺安(BOROA)壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的博诺安(BOROA)壁挂炉，如外购配套博诺安(BOROA)壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致博诺安(BOROA)壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足博诺安(BOROA)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经博诺安(BOROA)壁挂炉同意，您将博诺安(BOROA)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经博诺安(BOROA)壁挂炉同意，您自行对博诺安(BOROA)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了博诺安(BOROA)壁挂炉同意，但变更后博诺安(BOROA)壁挂炉文档未提交博诺安(BOROA)壁挂炉的情况；条件十 非博诺安(BOROA)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经博诺安(BOROA)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在博诺安(BOROA)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致博诺安(BOROA)壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的博诺安(BOROA)壁挂炉。服务承诺1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:-:）。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区小时内，郊区小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉；最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!故障解析A：暖气设备总是烧不热:明明打开了燃气壁挂炉，可是房间还是“凉飕飕”？暖气设备烧不热，主要是燃气壁挂炉供热不足。首先要排查是否发生管道堵塞，如果发现管道堵塞，需要及时联系专业维修人员进行处理。其次，如果第一次使用燃气壁挂炉就出现烧不热的情况，可能是燃气管不好导致燃气流量达不到需求。在选购壁挂炉的燃气管道时注意选择专用的铝塑管或波纹管，软胶管不适合壁挂炉故障解析B：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量故障解析C：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条故障解析D：随着壁挂炉使用时间增长，能耗变高具体表现为壁挂炉之前能耗低，但后面使用燃气能耗不断上涨，并超出正常范围。首先，针对该问题，用户需要明确壁挂炉是否已经接近使用寿命，根据规定判断，燃气壁挂炉判废年限一般为8年，主流壁挂炉企业约的设计寿命则在～年。如果已经临近使用寿命，燃气壁挂炉的能耗必然会上涨，这属正常情况。其次，如果壁挂炉未到换新期，便要考虑给壁挂炉清理。因为随着使用时间变长，高温燃烧产生积碳，很容易影响壁挂炉零部件的高效运转，从而造成能增加。所以定期对壁挂炉进行清理是必不可少的事情建议：每使用满2年以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长博诺安(BOROA)使用寿命。）
