液晶电视与支架之间打火 (液晶电视支架安装步骤视频)

今天上门，用户说新购的电视机内打火，还跳闸了。经过询问用户，用户机器是在待机状态下连接VGA线时打的火（vga线另一头空）。就不敢再开机了。我不信，取下电视搬到用户的电脑旁，连好VGA线。开机电视一切正常。于是把电视挂上，开机电视正常。遥控关机，我无意动了下电视机，只听砰的一下，挂架接触处闪了个火花，又跳闸了。把用户新批的白墙都打黄了一片。墙上的挂架上也没电，电视上的挂架也没电。为啥一动接触点会打火呢。我测了用户的电源。火对地有V电压。不知问题是否在此。排除方法1.火对地有V电压很正常没有电压反而不正常2.电视机的接地体上与墙体出现火花说明电视机接地体与墙体有电压电流其中分为3中可能A.电视机冷热地间漏电导致与墙体放电B.有线信号线或者电脑地线漏电导致电视机外壳带电引起与墙体放电C.墙体漏电又因为连接了有线信号线（*层一般都接了大地）它们间通过挂架短路放电