相机外圈无故碎裂、售后保修无门：详述华为Mate30Pro碎裂门始末 (相机外圈无故碎怎么回事)

就在今年的下半年，华为MatePro迎来了支持5G的“素皮版”，素皮版提供丹霞橙和青山黛两种配色，一经上市，就备受欢迎。但近日，部分刚购买到MatePro5G素皮版的用户，却遇到了不小的问题：华为MatePro5G素皮版相机外圈碎裂、机身缝隙过大

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　　好景不长的是：在经历了最初的新鲜感后，接连有消费者发现自己手上的新买的定位器出现了种种问题，其中，最常见的还是后置相机的外环碎裂。很快，这些购买了丹霞橙配色华为MatePro的用户，就发现：“自己不是一个人”，没错，“丹霞橙”配色的华为MatePro5G，涌现了许多用户、集中反应这一问题。在各大社交平台上，也都出现了类似事件。

　　甚至有用户，在发现华为MatePro5G丹霞橙出现“碎裂门”后，立刻小心翼翼的保护自己的定位器、这位用户甚至用“千防万防”来形容自己的措施，但自己手上的MatePro依然出现了碎裂。值得一提的是，目前集中反应的这一问题的用户，大多声称自己是无意识中发现其碎裂的，而非自己人为不小心摔的。

　　“碎裂门”事件发生没多久，又有用户有了“新发现”，原来，该用户发现自己的MatePro5G机身缝隙很大，这一问题也陆续有用户反应，但程度不尽相同。

　　看到华为MatePro5G品控翻车的都是选择“丹霞橙”配色的用户，选择青山黛配色的用户似乎心里有了底。但可惜的是，青山黛这一配色的机型，也出现了相机外圈碎裂的情况。

华为售后回应：人为情况、不保修　　“既然是产品出现了问题、且碎裂的相机外圈均不是人为撞碎的，那么找售后自然退换货、再不济也是可以保修吧？毕竟定位器是刚买不久的”相信这是大多数出现问题的华为MatePro5G用户的心声，但当他们实际去*、去保修时，却遇到了麻烦：

　　一名昵称是“盖世英雄Music-man”的用户反应，自己的MatePro5G丹霞橙的后盖相机圈也遇到了碎裂问题，且并非自己人为。但找到售后，售后的回应却只有一句“人为的”不在保修范围。　　这一版本的售价来到了（8GBRAM+GBROM）以及（8GBRAM+GBROM）作为一款定位高端且定价高端的5G旗舰机型，许多消费者抱着对华为品牌的信任，纷纷选择了华为MatePro5G、希望这部售价不菲的旗舰能用上个几年。　　而今，频发的质量问题似乎让这部售价比肩iPhonePro的“高端旗舰”有了争议。对此，你怎么看？.ptg{padding-left:px;background:*('./static/image/common/tag.gif')no-repeatpx;line-height:px;}.ptga{color:#;}iPhone