我眼中的家电维修行业准则职业道德处事技巧【转载】 (家电行业的现状和前景维修)
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本文来自隔壁的,看到写得挺好,转过来大家看看我眼中的行家电维修业准则职业道德处事技巧,随便一聊,看大家喜欢哪段1,语气,态度:广大的用户有很急的,有不急的,有熟悉的,有介绍来的,有些有钱高傲的,目中无人的,啰嗦的,客气的,特别特别热情的。。。对待这些上帝们,虽有几多不愉快和反感,却脸上笑着,嘴上嘀咕着,手上忙着,心里盘算着,等会修好了,看我怎么收拾你。“准备好了吗”打开工具包,拿起工具,“开始你的表演”如达人秀说的一样,过了一会,修好了,客户说“我要给你YES”,要是修不好,人家会说“我要给你NO”哈哈,态度尽量好点吧,遇到难缠的,就看你的表演了?2,收费很重要:面对收费,有*方,有人特抠,有人先谈好价再拿东西来,有人故装有钱。我的原则是:富人,当官的,医生,假装有钱的,一律高收费。普通百姓,看看家庭条件,收费一般,适当优惠。特困难的,尽量少收。亲戚朋友先把饭吃了再说!举例冰箱修高压漏,高的,低的-,一般-元。3,着装要求:坚决*背心,拖鞋,凉鞋,五分裤上门。一年四季皮鞋长裤。胡子干净点,头发短点,精神点。尽可能不要在用户家吃饭。保持高调,我们是“电器维修工程师”。4,店面:整齐有序,不要求很干净。那是没生意才会很干净。把那些破烂板子,零件全用箱子装起来,别满桌子底下乱塞,地上到处都是,还拿脚踩踩。邋遢5,会看成色:一样电器摆在面前,成色好,修!成色一般,也修!成色很差?报高价,吓死他。免得说你技术差。但是有三个结果,一是马上不修了。二是还要修,这不要怕,报价高可以慢慢修,修好了还替你传名。第三他拿到别家,别人低*把它修好了。最惨!人家就会给你NO!!/3页下一页
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