上门维修，走百家门，第一次碰到这样的用户。。。 (上门维修流程)

上午正撅*在卖力的拆柜机，工具包里只有万用表，螺丝刀，锤子，凿子，管子钳，内六角，没有电烙铁，也没有电子配件。谁知电话来了，要上门维修音响，答应下午两点前上门维修。拆完柜机，下午两点到了用户家里，用户人倒不错，非常热情的让我进屋，都不用换拖鞋。功放牌子是KONES，用户说音量开关忽大忽小。我心中明白了，直接开盖，拆除K双联电位器小板，马上到附近的电子市场买了电位器，并用店里的烙铁焊好。开机，只有L主声道响。检测接线，发现R声道喇叭线断开，重新接线，还是不响。观察左右主声道继电器都闭合，判断功放末级正常，故障应该在输入前置级，打开工具包想找尖嘴钳拆卸各个旋钮时，发现尖嘴钳没带。只好跟用户说，机器故障很复杂，需要带回家维修。这时戏剧性的一幕出现了。。。用户非要跟我一起回家看看我的维修室。我明白：这是用户不相信我，怕我把机器拿跑了。。。我再三解释都没用，只好让用户跟在我身后，跟我一起回家，一进家门，我就把某厂家跟我签订的彩电售后合同给他看，这下他放心了。可他还是坐着不走，我只好说，我下一家客户还等着我维修*呢，他才走了。。。。我立马更换工具包，直奔*用户。。。