给客户上门做系统的烦恼 (上门与客户沟通)

开店时间不长，将近两个月，某天遇一老太太，多岁.很面善.进来说电脑开机显示英文，随上门，就在后面的楼上，开机显示F2loadsetup什么....每次开机都出现这个，她说把拖线板电源关了就这样子了...可能主板CMOS电池没电了...然后进BIOS重置了下就不提示了..进*....关机很慢.....能有个四五分钟....然后我扫了下硬盘，只是简单的扫下...没问题后建议她重新装下*，同意后装了有一个多小时，老机器..C盘仅有不到G..其他盘有很多照片...不然重新分区可能会更好点..装好后简单装了几个软件便收工了..下午来找了我两趟，第一趟来是因为输入法打的都是字母（然后教给她怎么调了），第二趟找我说她闺女做淘宝，账号登不上。现象是*淘宝网出现证书过期什么的，最后百度说是*时间错误，好吧，当时看了下右下角的时间是凌晨4点。然后改了、她家闺女就站在旁边，一副极度着急而又不耐烦的样子，说要急着取消什么订单.耽误她很多事，，随即责备她母亲，说什么自己要拖到单位弄，她母亲偏急匆匆的随便找个人就来弄，，好吧，在她母亲的叹气声中电脑正在重新启动，一片寂静后，听见了久违的声音，很无语的是电脑反应速度很慢，点开一个软件就半天，不久后就死机了，关机更是还原到之前的状态了，好吧，，进BIOS看硬盘模式，，去排查我认为可能会引起慢的一些问题后并没有得到解决，正欲换*，那老太的闺女貌似已经忍到极限了，打电话说让她懂电脑的朋友过来看下，说一个小孩把她电脑越弄越严重了，让他赶紧来，挂掉电话便吧唧吧唧的说了些什么我也不记得了，好吧，她让我快走吧，就这技术还开店。。好吧。。我保持很低沉的语气说多数是硬盘有问题，大多是硬盘坏了，她来句那之前怎么好好的，说被我装过*就成这样了。。好吧。。不多说了，，今年我岁，因为某种原因特别讨厌学校，岁出来打工，没上什么班，也没玩什么，只是时常拖两大包被子在各大厂门口来回徘徊，最后，去年十月份在无锡跟了师傅学电脑，可以说有关系进去的，我对师傅的感觉是他很执着，也特别理性，只是在人到三十的年龄已经有大半的白发，我经常在他认真修主板的时候看着他的头发发呆，并不知道当时自己在想什么，每个人都曾经奋斗过，经历可能会在每个曾经很奋斗的人身上留下点什麽，他说他的白发是遗传、我喜欢他对我严厉的教诲和包容。即使我跟他之间没有太多话，但在精神上他给了我很大的鼓励，我很注重精神层面的交流，我喜欢师傅不忙的时候修一笔记本修上好几天也不放弃。在他身上，我确实看到了坚持是很有意义的。跟了他6、7个月左右，便打包回家了，七月份开店到现在，真没有什麽想说的，想必对于一个很普通很普通很普通还并不具备任何创业能力的年轻人来说，每条路肯定不是那么好走。经历是一条人生必走的小路，不知道路上有什么，也不知道它通向哪里，现在只想一直去走，不想停